Bom dia caro J. Delgado Muito obrigado pelas dicas que me forneceu na sua mensagem e pelo facto de ter respondido ao meu apelo. Pelo que me diz, a microsoft não dá muita atenção aos clientes. Tem toda a razão. Eles que se preocupam tanto com as versões pirateadas. Mas é pena. Por outro lado acho que de versão em versão as coisas vão sendo mais complicadas, quando devia ser o contrário. Vou tentar resolver. Entretanto, se não conseguir, terei que levar o pc ao representante da marca no Porto a quem compete resolver o problema. Custa-me, naturalmente, não só por ter que andar a transportar a máquina, com pelo facto de lá ficar retida uns tempos. Muito obrigado. Uma boa semana. Cumprimentos
Agostinho Barbosa Pereira > No dia 14 de Maio de 2011 20:21, COMPUTADOR(Entreajuda) <[email protected]> escreveu: > Ao Agostinho B. Pereira: > Sobre a pergunta que fez, digo-lhe que pode reinstalar o Windows 7 sem ter > que formatar o disco rígido (ou partição) onde actualmente tem o sistema > operativo, mas nada garante que os ficheiros que lá estão armazenados não > sofram com isso. > É verdade que, ao instalar, o Windows 7 cria uma pasta, na qual coloca esses > ficheiros, mas... Em informática há muitos imponderáveis. > O ideal, segundo a minha opinião, era, se tiver espaço suficiente em disco, > criar uma 2ª. partição e passar para lá tudo o que não quer perder. Depois, > fazer uma instalação limpa do Windows 7. > Para sua consolação, digo-lhe que já tive, com o Windows 7, uma situação > parecida com a sua. Na primeira instalação, aceitou a cheve como genuina, na > 2ª. e 3ª. vezes disse-me que a chave não era válida. A quem atribuir a culpa > por estas situações? Á Microsoft, evidentemente, que devia resolver os > problemas e não o faz. A mim, ficaram de me dar uma resposta no prazo de 8 > dias e esse prazo ainda não deve ter terminado, porque até hoje não me deram > resposta nenhuma, embora já tenham passado meses. > E ficam admirados por se usarem CRACKS. No meio de isto tudo, quem são os > piratas? > 13-05-2011 > J. Delgado > ---------------------------------------------------------------------------- > ------------------- > > Caros participantes do entreajuda: > Os meus cumprimentos para todos. > > Estou com um problema que passo a sintetizar. Tenho um PC Acer, > adquirido em Julho de 2009 que recentemente teve uma avaria. Foi > intervencionado na empresa que presta a assistência técnica aquela > marca, tendo recebido nova board e 2 memórias. Acontece que ele tem > instalado o win 7, não porque estivesse instalado na altura da compra, > mas porque me foi oferecido > (upgrade) posteriormente, conforme promessa da marca na altura da compra. > Estou agora constantemente a receber, por um quadro que aparece > freqquentemente no ecrã, que a cópia do Win7 não é genuína. Tendo > também uma mensagem permanente no ambiente de trabalho. Embora o Win7 > esteja actualizado. Recorri à Microsoft e fui informado que o assunto > teria resolução na marca. Contactei a Acer e deram-me duas hipóteses > para solução do assunto. Uma, seria através do programa Microsoft > Genuine Advantage Diagnostics Tool, mas que não resulta. E outra, o > restauro (formatação e reinstalação do S.O. Win7). Mas não me dão mais > explicações. Ora, o meu receio é que, utilizando a hipótese 2 (é a que > me resta, segundo eles) tenha que formatar todo o disco. A minha > pergunta a quem por favor me possa dar uma ajuda, é: se haverá outra > solução ou, não existindo outra, se esta reinstalação do S.O. Win7 implica a formatação do disco. > Antecipadamente grato, deixo votos de um bom fim de semana para todos. > > Agostinho Barbosa Pereira > Agostinho Barbosa Pereira -- ----------------------------------------------------------------------- Revista COMPUTADOR <<< REVISTA N. 144 JÁ NAS BANCAS >>> http://www.clubeinformatica.com ----------------------------------------------------------------------- - Para responder a esta mensagem, basta um um clique sobre "Responder" (ou "Reply"). A sua resposta será enviada para "[email protected]" e depois reencaminhada ao autor e a todo o grupo. - Para enviar a sua própria mensagem a solicitar ajuda, envie um email para: [email protected] - Para anular a inscrição neste grupo, envie um email para: [email protected] - Para consultar o histórico de mensagens, visite este grupo em: https://groups.google.com/group/ajuda-informatica/topics - Para contactar o Moderador: [email protected] -----------------------------------------------------------------------
