Hi, > > Zum Beispiel das Wiki? > > Ich denke, dass wir keine weitere Stelle benötigen. Damit Angebote > hilfreich und sowohl für Fragende als auch für Antwortende interessant > sind, müssen sie einen gewissen Umfang haben. Darum bin ich gegen > weitere Aufteilungen. Bei > > http://de.openoffice.org/foren.html > http://de.openoffice.org/doc/index.html > http://www.ooowiki.de/ > > sollte jetzt schon für jeden Geschmack etwas dabei sein.
Es ging mir auch nicht um weitere Anlaufpunkte, sondern um effizientere Einbindung vorhandener Quellen in die Supportanfragen auf der Liste, oder andersherum. > > In der users-Liste tauchen viele Leute häufiger auf, und auch > > Neulinge könnte man per Mail bei größeren Problemen, die über eine > > Standardantwort hinausgehen, auf das Wiki umleiten. > > Tue es! Oder du verweist auf die entsprechenden Dokumente bei > http://de.openoffice.org. Das geht in die Richtung einer allgemeinen Mail mit Verweisen auf weitere Hilfen, die ich noch erstellen möchte, wenn ich die nötige Zeit finde. > > Die Zusammenarbeit dort könnte übersichtlicher sein als in der > > Mailingliste, weil ein Verlauf der Antworten und das Feedback > > sichtbar sind. > > Das denke ich nicht. Für eine Zusammenarbeit, die viel hin- und her > erfordert, sind Mail, Foren und Chat geeigneter. Zum Aufbewahren und > Nachlesen sollte das Ganze schon eine gewisse "Reife" erreicht haben. Ja, im Augenblick der Anfrage. Im Nachhinein, um eine gelöste Anfrage zu recherchieren, eher ungeeignet. Da wäre es schön, wenn wir uns auf eine Stelle einigen, wo wir solche Anfragen aus der Mailingliste nochmal zusammenfassen und dann als FAQ o.ä. auflisten. Wie du sagst, "Reife". > > Ich würde mit dabei helfen, sowas aufzubauen, wenn sich noch paar > > Leute finden die mithelfen. (Um das Argument, alle wollen was gemacht > > haben, aber niemand machts, mal gleich zu entkräften ;-) ) > > Du kannst in http://www.ooowiki.de/ sofort loslegen und neue Artikel > schreiben und vorhandene verbessern oder du kannst bei den Dokumenten > hier auf http://de.openoffice.org bzw. im Vorfeld auf > http://oooauthors.org mithelfen. Wie gesagt, wir müßten ein paar Leute sein, die aufmerksam die users mitlesen, die Threads verfolgen, Anfragen filtern und die Hilfestellungen dazu, vielleicht das Feedback abholen (welcher Tip hat funktioniert?...) und das an zentraler Stelle zusammengefaßt ablegen. Fragen: Wo legen wir das ab? Was ist einfach zu pflegen? In den FAQS auf http://de.openoffice.org/doc/index.html oder im Wiki? Wer macht mit? Im Prinzip ist das ganze einfach ein aufmerksames mitlesen der Liste. Es ist auch kein Muß, jede Anfrage zu erfassen, ist alles eine freiwillige Aufgabe, man muß auch einschätzen können, was wissenswert ist und was weniger. Gruß Rene -- Echte DSL-Flatrate dauerhaft für 0,- Euro*. Nur noch kurze Zeit! "Feel free" mit GMX DSL: http://www.gmx.net/de/go/dsl --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
