Hallo Jörg, Danke für das Feedback. Schauen wir mal...
Am Dienstag, den 10.06.2008, 11:02 +0200 schrieb Jörg Schmidt: > Hallo, > > Christoph Noack schrieb: > > Sagen wir mal so: Einem Nutzer der Hilfe suche wird es vermutlich egal > > sein woher er seine Lösung bezieht - > > So sind m.E. die Erfahrungen nicht, es gibt etliche Nutzer die > beispielsweise die Mailinglisten präferieren und nie ein Forum benutzen > würden, es gibt eine erklägliche Anzahl an Nutzern die kommerzielle > Hilfe benötigen, die sie nur bei kommerziellen Supportanbietern finden > etc. Auch ich bin zum Beispiel so ein Nutzer, dem es nicht egal ist woher die Unterstützung stammt :-) Aber ich persönlich halte es für sinnvoll die Unterscheidung statt auf der ersten, dann erst auf der zweiten Ebene zu treffen. Das habe ich mit der Aussage "entsprechend der Zielgruppe ... geordnet ... z. B. Kosten, Verfügbarkeit" gemeint. Vermutlich habe ich das nicht deutlich genug herausgestellt. > > Aus meiner Sicht liegt ein Großteil der Verwirrung > > Welche Verwirrung? Aktuell hauptsächlich meiner. So wie ich André verstanden habe, gibt es hin und wieder Rückfragen von anderen Nutzern zu den Seiten. Und die lassen sich meiner Meinung nach auch mit einigen strukturellen Eigenheiten der de-Seiten erklären. Das ist für mich ein Hinweis, dass sich hier noch etwas verbessern lässt. > > Auf jeden Fall freue ich > > mich über Kommentare oder Anregungen. > > wenn Du was verändern willst ist eine konkret bearbeitete Seite besser > als eine theoretische Generaldarstellung zu möglichen Vorschlägen zu > möglichen Änderungen Warum meinst Du das? Wenn die Problematik in der Struktur und der Hierarchie der Seiten zu finden sein sollte, dann hilft eine bearbeitete Seite wenig - ist vielleicht sogar kontraproduktiv. Derzeit halte ich es für sinnvoller mit Euch ins Gespräch zu kommen, ob ihr die Sachlage ähnlich seht. So wie ich Euch verstehe (Andrés Mail habe ich noch nicht gelesen...) ist dem nicht so. Und das wäre für mich in Ordnung. Viele Grüße Christoph --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
