> Bonsoir � tous, > > Oui, je pense que c'est exag�r� aussi. > Tous ceux qui s'ont pass� � la concurrence ne s'y retrouveront pas : > un abonnement beaucoup plus cher et des communications qui ne > baisseront plus puisque elles ont d�j� baiss� et l'on est d�j� � la > concurrence.
On est d'accord l� dessus > Quant � justifier la hausse, je suis toujours sceptique quant aux > arguments avanc�s : cela fait 25 ans que je paie un abonnement � FT > et je n'ai eu qu'une seule fois besoin de leur maintenance : 1/2 > journ�e d'intervention en 25 ans. C'est quand m�me la vache � lait > l'abonnement FT !! C'est peut �tre parce que les lignes sont bien entretenues ;) Il ne faut pas regarder uniquement ce qui est visible. Si je n'ai pas de probl�mes t�l�phoniques, c'est peut �tre parce que, derri�re, il y a de la maintenance! > Et puis, si on appelle le 1014 pour un pb d'acc�s � internet, si on > n'est pas chez wanadoo, on se fait jeter comme des malpropres et > pourtant, on paie pour un service qui devrait �tre rendu ! �a c'est normal, m�me si la m�thode est en soi tr�s contestable! La r�gle �tablie par l'ART est que le client doit s'adresser � son prestataire qui demeure son unique interlocuteur (juridiquement le contrat est conclu avec ton FAI). Ensuite, ce prestataire s'adresse si besoin � FT qui lui agira... Cf. http://www.art-telecom.fr/telecom/faq/faq-adsl.htm#10 > L'id�al, c'est que ce serait une entreprise autre que FT qui ferait > l'entretien des lignes et g�rerait l'abonnement. Dans ce cas, on > aurait vraiment une concurrence loyale parce qu'actuellement, tout > est fauss� parce que FT tire les ficelles de tous les c�t�s. C'est surtout parce que FT demeure encore une entreprise -partiellement - publique. Oui Ft est cher! Mais quand je vois le service rendu par les autres op�rateurs (et l� en tant que particulier), je suis particuli�rement inquiet. Essaie d'appeler le service technique de Free (injoignable) ou de C�g�tel (injoignable aussi), et quand on les a au t�l�phone, on ne peut pas dire r�ellement que le service est rendu et efficace. Que penser des gens qui restent des semaines sans connexions internet voire sans t�l�phone. Certes les tarifs sont peu �lev�s mais vaut mieux ne pas avoir de probl�mes techniques! Qui n'a jamais pest� contre ces services suppos�s techniques (avec tarification prohibitive et aucun service rendu si l'appel n'aboutit pas) dont la seule solution propos�e consiste � reformater le disque dur? (je caricature mais � peine ;)) Et �a, le consommateur a d� mal � comprendre que le service repr�sente un co�t. Mais, bon, on ne va pas refaire le monde! A+ --
pgpLfBQSod1Kk.pgp
Description: PGP signature
