C’est un cas bizarre. Si le boitier de répartition est sur la palier, il est en partie commune, il est donc partagé. Je ne vois pas pourquoi ils ont demandé son avis au voisin. SI le voisin s’est fait posé une tête (et a donc payé) pour son usage privé, elle devrait être dans ses locaux! Mais avec Orange, il sera difficile de faire régler quoi que ce soit en moins de 2 semaines…
Le 19 janv. 2015 à 11:39, Antoine Benkemoun <[email protected]> a écrit : > Bonjour à tous, > > Dans le cadre de la mise en place des nouveaux locaux de ma société à > Paris, nous avons fait une demande d’ouverture de ligne VDSL auprès d’OVH. > Cette demande d’ouverture de ligne a engendré une demande de création de > ligne auprès de France Telecom car les locaux n’étaient pas encore > raccordés au réseau téléphonique. > > Le technicien FT est venu câbler la ligne mais car “les locataires au même > étage que vous ont refusé qu’on se raccorde sur le même boitier de > répartition que vous”, il ne s’est pas raccordé au boitier de répartition > téléphonique de notre étage mais à celui de l’étage du dessus. Sauf que du > coup, la desserte téléphonique finale est dans la gaine technique au > mauvais étage. Ces informations m’ont été communiqués par téléphone par le > technicien FT lui même. > > Ensuite, pour parfaire le tout, on a reçu une “fiche d’intervention” qui > nous explique que le motif de facturation est une “desserte interne > défectueuse”. Autant le fait qu’on soit facturé pour une création de ligne > ca me va bien mais le coup de la desserte interne défectueuse ca me paraît > bizarre. > > Etant peu familier avec ce processus de création de ligne téléphonique, > j’ai donc quelques questions pour vous. > > - France Telecom devait-il nous raccorder jusque dans nos locaux ? Ou, > est-ce que c’est sensé être acceptable d’avoir une prise dans une gaine > technique au mauvais étage (ou même si c’était au bon étage) ? > > - Quelle serait la logique derrière le fait qu’on ait demandé au locataire > au même étage que nous si il était d’accord qu’on soit sur le même boitier > de répartition ? > > - On a contacté OVH car ce sont eux qui ont mandaté FT mais y-a-t’il une > chance que FT répare son erreur ? Dans un délai raisonnable (<2 semaines) ? > > L’idée est que si il faut se battre pendant 3 mois pour que FT répare son > erreur, on fera tirer le câble par un électricien et puis voilà. > > Merci pour votre aide, > > Antoine > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
