Dis, c’est FrNoG quand même ici, pas le forum du FAI du coin :) 20Mbps, pas 20Mo!
Le 20 janv. 2015 à 03:01, Figuière Clément <[email protected]> a écrit : > > > Salut, > > si tu as un contrat avec eux, et qu'ils ne respectent pas leurs > obligations alors tu peux rompre le contrat sans pro-rata de paiement > etc... > > J'ai déjà eu à faire à eu pour le même cas dans une ancienne boite, pour > une adsl 20Mo. > Il y a eu ouverture de ligne plus je ne sais plus quel cafouillage, ce > nécessitait le déplacement d'un techos. > La quesiton était de savoir qui allait se déplacer, tech OVH ou tech FT > ? ou on est dans la merde ? > > OVH me disait: "Responsabilité à FT", FT me disait: "Responsabilité à > OVH", deux mois comme ca à se renvoyer la balle et moi à me faire mettre > une pression par les boss (heureusement on avait d'autres adsl en > fonctions) bref, si je te dis ca c'est parce que c'est la loi. > J'ai envoyé un joli petit mail à OVH avec de beaux textes de loi d'un > site en .gouv.fr, deux jours après un gentil petit tech OVH arrivait au > 5ème étage avec sa petite sacoche et son petit tournevis (: > > Ne pas oublier que le contrat n'est pas à sens unique, il y prennent > part à 50% (fourniture de service) nous les autres 50%(paiement). > S'ils ne repsectent pas leur engagement, peut importe la fin du monde > (enfin sauf si c'est précisé comme chez les americains, dans leurs > contrats on peut trouver des "En cas d'intervention divine" (c'est pour > ca que c'est les roi du monde ces cons, ils se protègent avec des trucs > débiles que des petit francais comme nos PME signent)), on est en droit > de demander la résiliation du contrat à effet immédiat, sans devoir quoi > que ce soit. > > Faut les pousser au cul, ils prennent pour des cons ceux qui gueulent > dans le vide, ca traine et ca traine, alors que 4 lignes bien placées ca > les fait bouger. > > Je sais pas si ca va t'aider, bonne soirée. > > Le 2015-01-20 00:27, Jérôme Nicolle a écrit : > >> Le 19/01/2015 11:39, Antoine Benkemoun a écrit : >> >>> Bonjour à tous, >> >> Hotline OVH, bonjour ! Que puis-je faire pour aggraver votre problème ? >> >>> ligne VDSL auprès d'OVH. >> >> Ah mais monsieur, une offre à 25EUR/mois, vous imaginez bien qu'il n'y a >> aucun support pour ça. >> >>> Cette demande d'ouverture de ligne a engendré une demande de création de >>> ligne auprès de France Telecom >> >> Ce qui est notre problème qu'on s'engage à ne pas traiter, parce que >> comprenez vous, on est hébergeur de worldwide cloud, alors une ligne >> cuivre dans le trou du cul du vieux continent… >> >> Bref. Les précédentes réponses sont correctes : pas ton problème. >> >> Est ce que ça va se régler sans te couter une couille ? Peu probable. >> Fallait pas prendre de l'ultra-cheap si tu étais pressé et dépendant. >> >> Conseil à toujours garder en tête : pour une création de ligne, toujours >> prendre une ligne téléphonique nue chez FT si tu veux que ce soit fait >> vite et bien. C'est seulement une fois qu'elle est en place que tu peux >> commander ton dégroupage sur le ND de la nouvelle paire. >> >> Rajouter un intermédiaire coûte peut être moins cher et parait plus >> simple, mais en cas de problème même mineur c'est systématiquement tout >> le contraire. >> >> Tout ça n'est pas spécifique à OVH, on souffre tous de la >> psycho-rigidité et de la perte de compétence chez Orange, ainsi que du >> nombre croissant d'arnaques de leurs propres sous-traitants. >> >> @+ > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
