Bonjour, Idem chez nous. On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et heureusement.
On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des équipements.) En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en disant que le lien marche. Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous c'est encore pire. Alexis. De : Denis Fondras Envoyé : jeudi 2 août à 10:55 Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE À : frnog@frnog.org > Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage : > - > support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a avoir > le > support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour > - temps de > résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la > pluspart du > temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne (j'ai même reçu > des factures qui ne me concerne pas) :D --------------------------- Liste de > diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
