Othon, Fiz o curso em 20 horas fui aprovado no exame com mais 4 colegas no trabalho, desde então a empresa sinalizou uma reestruturação que muito se parecia com ITIL, todos os que fizeram a prova foram chamados e para minmha surpresa eu fui o único que me aprofundei no decorrer do tempo, os demais não se lembravam de nada! Nenhuma certificação lhe dá pleno conhecimento para nada, como você disse "...um conhecimento razoável - e friso, razoável - sobre determinado assunto..." Conheço varios universitários que se certificaram em PMP e me perguntam o que é um template! Muitas pessoas tiram a certificação para agregar valor ao curriculo, é preciso que o certificando ou o certificado se aprofunde nos estudos melhore seu nível de conhecimento pois isto é o que realmente vale para uma empresa, conhecimento. Fiz uma seleção na empresa e um dos profissionais era certificado ITIL, expliquei como minha gerencia atuava e perguntei o que o ITIL teria haver com o meu trabalho, sabe qual foi a resposta dele? Não, o ITIL nada tem haver com este trabalho, oras isso foi a mior descepção! Este case prova que não basta ser certificado sem ter o conhecimento, eu reestruturei alguns procedimentos na empresa de acordo com ITIL e um cidadão me fala que o ITIL nada tem haver como minha área de atução, conclusão final do case? Optei por selecionar um profissinal que não era certificado ! Tanto o Othon quanto o Cohen tem plena razão, somente o curso e a prova não servem muito pois se faz necessario muita mais estudo e conhecimento para por exemplo implantar uma gerencia de mudança, no entanto o simples fato de ter esta certificação já é um diferencial. Acredito que em brave a certificação ITIL será para entrega e suporte tal importante como um PMP para o gerente de projeto. Amigos é de extrema importância estar sempre buscando conhecimento! Forte Abraço a todos. Diogo Vernay ITIL Certified COBIT Certified
Roberto Cohen <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: Othon, Concordo em parte com seu comentário. Quero dizer que certificação ITIL FOUNDATIONS não dá toda essa solidez que você argumenta. Aliás, eu não acho que um curso de três dias seguido de uma prova agregue muita coisa, exceto um conhecimento razoável - e friso, razoável - sobre determinado assunto. Abraços Cohen www.4hd.com.br Blog sobre Help Desk e Service Desk PS: Quanto às certificações ITIL de práticas, acho que estas melhoram bastante o resultado final do trabalho do técnico. ----- Original Message ----- From: Othon To: [email protected] Sent: Saturday, October 21, 2006 11:08 AM Subject: Re: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL Prezado Claudio Creio que o grande diferencial da certificação ITIL é solidificar a posição do profissional de TI no mercado agregando valores. Ter a capacidade de entregar serviços de TI visualizando o negócio do cliente, vai fazer dele um profissional diferenciado. O mercado está se adaptando a esta real necessidade... É válido lembrar que o ITIL faz com que o cliente consiga perceber o valor que você tem na instituição (enxerga os custos, a necessidade de um gerenciamento mais aprimorado, etc.) Em resumo você será mais valorizado, consequentemente, vai ganhar mais (acho), mas isto depende de região para região. Othon Santana ITIL Foundation Certified [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links --------------------------------- O Yahoo! está de cara nova. Venha conferir! [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
