Bom dia Roberto,

 

Interessante o seu ponto de vista. Em sua opinião, o que seria adequado para
um curso e certificação de Fundamentos em ITIL?

 

Cordiais,

 

Sergio Rubinato Filho

 

  _____  

From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of
Roberto Cohen
Sent: Tuesday, October 24, 2006 8:09 AM
To: [email protected]
Subject: Re: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL

 

Othon,

Concordo em parte com seu comentário.

Quero dizer que certificação ITIL FOUNDATIONS não
dá toda essa solidez que você argumenta. Aliás, eu
não acho que um curso de três dias seguido de uma
prova agregue muita coisa, exceto um conhecimento
razoável - e friso, razoável - sobre determinado 
assunto.

Abraços

Cohen
www.4hd.com.br
Blog sobre Help Desk e Service Desk

PS: Quanto às certificações ITIL de práticas, acho que
estas melhoram bastante o resultado final do trabalho
do técnico.

----- Original Message ----- 
From: Othon 
To: [EMAIL PROTECTED] <mailto:itsm_br%40yahoogroups.com> .com 
Sent: Saturday, October 21, 2006 11:08 AM
Subject: Re: [itsm_br] Mercado de Trabalho ITIL

Prezado Claudio

Creio que o grande diferencial da certificação ITIL é solidificar a posição
do profissional de TI no mercado agregando valores. 
Ter a capacidade de entregar serviços de TI visualizando o negócio do
cliente, vai fazer dele um profissional diferenciado. O mercado está se
adaptando a esta real necessidade... 
É válido lembrar que o ITIL faz com que o cliente consiga perceber o valor
que você tem na instituição (enxerga os custos, a necessidade de um
gerenciamento mais aprimorado, etc.)
Em resumo você será mais valorizado, consequentemente, vai ganhar mais
(acho), mas isto depende de região para região.

Othon Santana
ITIL Foundation Certified

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