Leia isso http://documents.bmc.com/products/documents/49/68/64968/64968.pdf espero que responda sua pergunta abraços Ivan
On 03 Mar 2007 13:36:01 -0800, robertob.azevedo < [EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Boa tarde a Todos, > Estou com uma dúvida, hoje existe alguma certificação > de ITIL para a Empresa, sei que existe para os profissionais. Existe > algum selo ou coisa parecida para as empresas que ja adotam o ITIL. > Por exemplo a Pinkelefant, pode certificar alguma empresa ou fornecer > algum selo indicando que aquela Empresa utiliza os processos do ITIL. > Obrigado > Roberto Azevedo > > > [Non-text portions of this message have been removed]
