Othon,
Muito Obrigado.
Att.
Othon <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
Caro Roberto
Pelo menos até onde eu sei...
A certificação ITIL é para o profissional. a ISO 20000 (que adota procedimentos
baseado no ITIL) é para empresa.
Mais nada impede da Empresa fazer propaganda dizendo que possui profissionais
certificados em ITIL, que aliás já vi
editais que em requisito técnico solicitando comprovações do licitante ter em
seu quadro de funcionários
profissional ITIL certificado.
Othon
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