Edu,
Em nossa operação de HD utilizamos o MS Dynamics onde foram feitas adequações e criados componentes alinhados com as práticas da ITIL, a ferramenta tem muito potencial. Caso queira mais alguma informação sobre o projeto, me contate em PVT. Abraços! Marco Astorga De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Edu Queiroz Neves Neto Enviada em: segunda-feira, 8 de setembro de 2008 13:12 Para: [email protected] Assunto: [itsm_br] Experiência com Microsoft CRM Pessoal, Nossa empresa está utilizando o Microsoft Dynamics CRM para gestão comercial, e estamos querendo utilizá-lo agora na área de serviços. Somos prestadores de serviços em TI e utilizaremos a solução no atendimento aos nossos clientes externos. Alguém tem alguma experiência com esse software? Gostaríamos de obter opiniões de usuários da ferramenta para nos ajudar na decisão. Grato Edu ------------------------------ N E X T N E T T e c n o l o g i a Rua Piratininga, 908 - Jardim dos Estados 79020-240 - Campo Grande - MS - Brasil Aviso: Esta mensagem destina-se exclusivamente ao destinatário, podendo ser confidencial. Se V. Sa. não é o destinatário, fique advertido de que a divulgação, distribuição ou cópia desta mensagem é estritamente proibida. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente seu remetente através de resposta por e-mail. Obrigado. Warning: This message is intended exclusively for its addressee and may contain confidential information. If you are not the addressee, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication by mistake, please immediately notify the sender by reply transmission. Thank you.
