Sem contar o trabalho que é gerar um relatório. Eu controlava meus atendimento e ainda tenho que fazer assim com alguns [via email], mas é uma verdadeira perda de: tempo, estratégia e dinheiro.
Muitas vezes cheguei a perder uma hora tendo que descobrir a chave de um router-wireless de clientes no "fim do mundo", pois não achava mais no meu email. Essa semana minha secretária deu fim [dos nossos emails] em uma planinha de CUSTO vs ATENDIMENTO de um cliente. A sorte é que eu embrava de todos os detalhes do atendimento, mas não de todo os horários :) Com um HD/SD/CMDB Online a coisa melhora muito, pois a justificativa e mais clara e o tempo gasto é sempre menor para execução de uma tarefa. Para não ter custo com servidor próprio estou procurando um HOST que suporte os módulos que eu preciso em PHP + SEGURANÇA e o custo mais otimizado possível. Abraços. --- In [email protected], "Marcelo Motta" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Turma > Boa tarde > > Como voces tem verificado a implementação de disciplinas com inicidentes, > requisição de serviços e mudanças através do uso de e-mail. > > É muito complicado voce controlar o ciclo de vida deste tipo de solicitação > somente no e-mail, em muitas situações ela é perdida e não da para contar um > sla real. > > abraço > > Marcelo >
