Marcos. Obrigado. Quer uma opinião sincera e isenta? Ok.
O caminho correto seria acumular créditos nos módulos Lifecycle ou Capability para só então fazer o "Managing Across The Lifecycle". Mas há um caminho mais curto, econômico e disponível, certo? Portanto, recomendo que percorra este caminho, buscando obter a certificação Manager V2 e em seguida fazendo o Manager Bridge para certificar-se ITIL Expert. Foi o que fiz. É o que todos estão fazendo. É razoável e lógico, pois é uma oportunidade. Mas estudar V2 para obter uma certificação V2 é uma coisa aceitável. Continuar estudando V2 depois da certificação não, pois não faz sentido. Dedique-se ao V3. Observe que no ITIL Qualification Scheme havia um "Advanded Level" que hoje já está denominado "ITIL Master". Este nível de certificação vai exigir ITIL Expert e "expertise". Portanto quanto antes obtiveres a qualificação ITIL Expert e quanto mais experiêcnia acumulares, tanto melhor. Quanto às ferramentas confesso que sou intransigente. Não acredito em "ITIL Compliance". Respeito o Pink Verify pela contribuição que oferece para separarmos o joio do trigo, mas penso que devemos ser rigorosos e sempre estabelecer primeiro os objetivos, depois desenhar os processos para atingir estes objetivos e somente depois selecionar a ferramenta que melhor atenda aos nossos requerimentos de processos e de melhoria contínua. Verify or not. Há muitas ferramentas excelentes no mercado. Mas há também um número não desprezível de ferramentas consideradas excelentes que foram adquiridas por organizações de TIC mas que não se mostraram sequer úteis ou funcionais, não pela ausência de inúmeras funcionalidades, mas pela absoluta indefinição de objetivos e processos de gerenciamento. Não saber usar uma arma pode causar sérios danos e prejuízos... Já visitei o site de sua fantástica aventura. Parabéns a você a ao Clodoaldo Braga! Vou comprar o livro, pois fiquei instigado. Depois de ler vou de moto até Curitiba para que me contem detalhes e os planos das novas aventuras. Em Santa Felicidade. One life. Live it! Sucesso! Chacon [email protected] +55 11 8907.6767 --- In [email protected], "marcosvoj" <marcos...@...> wrote: > > Caro Adolpho Chacon! > Parabéns pela sua palestra. > Sou novo nesta lista. Tenho apenas acompanhado algumas discussões. > Gostaria da sua opinião, e também da opinião dos demais > participantes, sobre a questão de certificação. Eu pretendia fazer o > curso e, em seguida, a certificação em ITIL Manager V2. Mas agora > estou em dúvida. Já possuo um certo domínio e experiência com o ITIL > V2. > É certo que devemos o quanto antes usar o ITIL V3, o V2 é um `mapa > velho'. Mas em se tratando de currículo profissional, da > certificação ITIL Manager, qual seria a melhor estratégia neste > momento: seguir o caminho mais curto da V2 ou o mais longo da V3? > Outra dúvida que tenho é com relação às ferramentas disponíveis no > mercado: elas já estão preparadas para a V3? Ou ainda, seria viável > utilizar a `filosofia' do ITIL V3 com uma ferramenta certificada pela > Pinkelephant apenas na V2? > Aproveitando a oportunidade, na palestra você mencionou que é > motociclista. Compartilhamos o mesmo hobby. Se tiver a oportunidade > convido-o a acessar o relato da viagem que fiz de Curitiba ao Alasca > http://groups.msn.com/CuritibaAlasca/suapginadaweb.msnw > Saudações > MarcosVoj > Curitiba-PR >
