Muito interessante. Parabéns pelo despreendimento de tornar pública a transcrição na íntegra... sem filtros... coisa de quem confia no próprio taco e nos cabelos brancos que só anos de experiência trazem... :)
Lendo com a atenção que o material merece, alguns rápidos comentários/dúvidas: Não sabia que a Kalendae trouxe a Pink Elephant para o Brasil... Ou entendi errado? A Pink Elephant é holandesa? Pensei que ela era canadense... As referências ao passado dos bancos é genial... Penso que sempre que se é confrontado com algo novo, deve-se procurar entender o contexto e o que levou àquela situação... É aquela história, quem eu sou, de onde vim, para onde vou... filosofia pura ! Entendo sua ênfase na V3 como o padrão a ser seguido atualmente, porém não vejo as empresas/pessoas preparadas para tal... Mudar de process driven para service driven não é uma mudança simples... Toda a resistência ao V3 não é a toa... Mas o papel do consultor é esse mesmo, evangelizar... Colocar a apresentação em si no final da transcrição foi pegadinha... O ideal seria ela vir no início, assim permitiria ao leitor de acompanhar o texto com os slides! De resto, mais uma vez parabéns pela iniciativa... Gostaria que mais colegas comentassem, é preciso valorizar iniciativas como essa! Abs 2008/11/2, Adolpho Chacon <[EMAIL PROTECTED]>: > > Caros colegas de fórum. > > Compartilho a palestra que realizei em evento da IplanRio (Empresa > Municipal de Informática da Prefeitura do Rio) na qual abordei a urgência de > adotarmos o ITIL V3 como o "único ITIL". > > ** > <http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/>*<http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/> > *ITIL - O Ciclo de Vida do Serviço > <http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/> > > > Apreciarei comentários, críticas e quaisquer outras contribuições para > evoluirmos no debate do assunto. > > Cordialmente, > Adolpho *Chacon* > [EMAIL PROTECTED] > >
