É cara, nesse caso o melhor é vc buscar por fora, programadores que possa desenvolver alguma solução para voce.
Mas antes vc precisa montar um escopo de sua estrutura e detalhar o que é mais importante. []'s Renato Farias. --- Em sex, 6/2/09, Roberto Cohen <[email protected]> escreveu: De: Roberto Cohen <[email protected]> Assunto: Re: [itsm_br] CMDB - Software Para: [email protected] Data: Sexta-feira, 6 de Fevereiro de 2009, 11:03 Brother, Lembre-se que um software é apenas "a instrumentalizaçã o de um processo". Você já tem um processo definido para a questão de gerenciamento do CMDB? Depois da definição, você pode correr ao mercado e ver quais produtos o atendem. Geralmente, não vai haver algum, hahaha. Daí você precisa dar um desconto (ou uma grana a mais) e escolher aquele que será sua melhor solução (não a ideal). Por isso, reverta sua pergunta e questione ao grupo: "- Alguém conhece um software de gestão de CMDB que faça o seguinte: bla-bla-bla. ..". Abraços, []'s Roberto Cohen http://www.livrohel pdesk.com. br O LIVRO de Help Desk e Service Desk Prêmio Nacional de Telesserviços 2008 On Wed, Feb 4, 2009 at 4:18 PM, Felipe Proto <nerd...@gmail. com> wrote: Caros A empresa de um colega esta iniciando o processo de implementação do ITIL e este me pediu ajuda para identificar bons softwares para suporte à CMDB. Os senhores tem alguma sugestão? Muito grato Felipe Raffani Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
