Alguem sabe se existe o System Center Service Manager. para teste ? ----- Original Message ----- From: Ana Larissa To: [email protected] Sent: Tuesday, February 10, 2009 8:35 AM Subject: Re: [itsm_br] CMDB - Software
Olá, Existe alguns links: http://www.itilpeople.com/forum/display_topic_threads.asp?ForumID=13&TopicID=435&PagePosition=1 http://www.centennial-software.com/ http://www.itilsurvival.com/CMDBITILdatabasetypicaldatarequirements.html http://www.baixaja.com.br/downloads/Windows/Business/Databases-Tools/ProcessWorx-CMDB_33937.html Espero ter ajudado. ___________________ Ana Larissa P. Mobile: +5581-9679.2121 Site: www.anapeixoto.site40.net 2009/2/10 Renato Farias <[email protected]> É cara, nesse caso o melhor é vc buscar por fora, programadores que possa desenvolver alguma solução para voce. Mas antes vc precisa montar um escopo de sua estrutura e detalhar o que é mais importante. []'s Renato Farias. --- Em sex, 6/2/09, Roberto Cohen <[email protected]> escreveu: De: Roberto Cohen <[email protected]> Assunto: Re: [itsm_br] CMDB - Software Para: [email protected] Data: Sexta-feira, 6 de Fevereiro de 2009, 11:03 Brother, Lembre-se que um software é apenas "a instrumentalizaçã o de um processo". Você já tem um processo definido para a questão de gerenciamento do CMDB? Depois da definição, você pode correr ao mercado e ver quais produtos o atendem. Geralmente, não vai haver algum, hahaha. Daí você precisa dar um desconto (ou uma grana a mais) e escolher aquele que será sua melhor solução (não a ideal). Por isso, reverta sua pergunta e questione ao grupo: "- Alguém conhece um software de gestão de CMDB que faça o seguinte: bla-bla-bla. ..". Abraços, []'s Roberto Cohen http://www.livrohel pdesk.com. br O LIVRO de Help Desk e Service Desk Prêmio Nacional de Telesserviços 2008 On Wed, Feb 4, 2009 at 4:18 PM, Felipe Proto <nerd...@gmail. com> wrote: Caros A empresa de um colega esta iniciando o processo de implementação do ITIL e este me pediu ajuda para identificar bons softwares para suporte à CMDB. Os senhores tem alguma sugestão? Muito grato Felipe Raffani ---------------------------------------------------------------------------- Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - Celebridades - Música - Esportes
