Saaaaaaaaaaaaalve, Edgard. O que você define como ÁRBITRO?
EL Cohen 2009/9/9 Edgard (E. Ranjato) <[email protected]> > > > Ola Roberto, tudo bem? > > > > Aqui na empresa, eu sou gestor de incidentes e o gestor de > problemas, estão abaixo da mesma gerencia. > > Por tanto, sempre que há conflitos, o nosso gerente é o arbitro. > > > > Um abraço > > > > *Edgard Ranjato* > > *Accor Services Brasil* > > *Tecnologia & Operações | Infraestrutura |Service Desk* > > Tel 55 11 3066-4715 > > Cel 55 11 8962-1941 > > Fax 55 11 3066-4733 > > [email protected] > > www.accorservices.com.br > > > > *De:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Em nome de > *Roberto Cohen > *Enviada em:* terça-feira, 8 de setembro de 2009 13:43 > *Para:* [email protected] > *Assunto:* [itsm_br] Pendengas entre o gerente de incidentes e de > problemas > > > > > > > Olá, pessoal. > > > > Quando acontecem pendengas entre o gestor de incidentes e o outro par, > > de problemas, quem - NA PRÁTICA - encaminha ou resolve estes conflitos > > na sua empresa? > > Abraços, > > > > el Cohen > > http://twitter.com/robcohen > > > > > > > >
