Hey Volker,

Volker Merschmann schrieb:
[..]
>>/*Als Tribut dafür, dass dabei keine Lizenzgebühren anfallen, gibt es
>>bei OpenOffice allerdings auch keinen Support, wenn bei der Bedienung
>>Fragen auftauchen.

> 
> Während der CeBit hatte sich glaube ich Thomas Krumbein mit jemandem
> von Datev getroffen und über den Entwicklungsstand geredet. Eventuell
> hat er dort auch einen direkten Kontakt.
> @Thomas: Kannst Du vermitteln?

Ja, kann ich. Ich kenne den Projektleiter der OOo Integration.
Nur: Was ist falsch an der Aussage? Sie ist faktisch und juristisch
absolut richtig!
Nun möchte ich nicht die User-Liste (und den damit verbunden Support)
oder die diversen Foren (in denen ich bsp. fleissig "Support" leiste)
schlecht da stehen lassen - alle Achtung vor allden Menschen, die dort
helfen - nur: ein Support im mit juristischen Anspruch und Haftung ist
es eben nicht. Und da die Datev sich ausschliesslich im gewerblichen
Umfeld tummelt, ist der Begriff "Support" eindeutig eng zu fassen - mit
allen Konsequenzen.
Und dieser Support wird nicht geleistet beim Download des Programmes -
weder  automatisch noch auf Nachfrage. Das Projekt bietet das nicht. Im
Einzelfall vielleicht diverse Dienstleister, nur die sind
"Drittanbieter", und das wird unter "Support" nicht verstanden.
Insofern: Ich halte die Aussage für absolut richtig, wede aber dennoch
mal mit Herrn Geyer Kontakt aufnehmen und nachfragen, ob man diese
Aussage irgendwie "abmildern" kann.

Viele Grüße
Thomas


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