Hallo Heinz,
könnte es sein, daß ihr diese Frage zu eng unter dem juristischen Aspekt betrachtet? (Ich bin kein Jurist, sorry!)
sorry, ich wollte nichts ins Juristische abgleiten - das war nur ein Beispiel. Ich denke, im Kern sind wir uns schon einig, dass der "klassische" Support bei uns so nicht gegeben wird (weil eben keine Firma dahintersteht, die dem Kunden ggü. eine Verpflichtung eingeht) - dass es nichtdestotrotz aber Support auf ehrenamtlicher Basis gibt.
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