Hallo Heinz,
> Florian Effenberger schrieb: >> Hallo Heinz, >> [...] > Ich zitiere einen noch kleineren Auszug: > > >>>wenn bei der Bedienung Fragen auftauchen<< > > > > _Den_ Support können wir doch allemal bieten. Den Support leisten wir auch - allerdings wollen das Thomas und Florian (ich stimme in diesem Punkt beiden zu) nicht wirklich als "Support" verkaufen, da Datev im geschäftlichen Umfeld unterwegs ist und eine Firma eben tatsächlich einen Support von einem kommerziellen Anbieter erwartet. Und diesen Support gibt es bei OOo eben nicht. Eine Firma fragt nur selten bei irgendwelchen Computer- oder Softwareproblemen auf einer Mailingliste nach und hofft auf eine schnelle Antwort. Viel wahrscheinlicher ist, dass sie beim Hersteller anrufen und um Hilfe zu ihrem Problem bitten. (Dafür zahlen sie dann auch Geld, wenn es einen Supportvertrag gibt.) (Vielleicht ist es jetzt etwas klarer geworden?) Gruß Sigrid --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
