Le 29/02/2012 09:48, Philippe a écrit :
Le 28/02/12 23:56, Cédric Corazza a écrit :
Bonsoir les gens,
Bonsoir.
Je n'ai toujours pas compris ce qui est passé par la tête de « ceux
qui savent » pour utiliser Persona largement connu maintenant pour
relooker Firefox pour devenir un système d'authentification. Il
aurait été si simple de choisir un autre nom, mais non ! :-)
http://groups.google.com/group/mozilla.marketing/browse_thread/thread/09893039efeebc4a?hl=fr#
Penser qu'un vote impliquant la communauté pour trouver un nouveau
nom aux anciens Personas pour trouver une sorte de légitimité me fait
doucement rigoler. La consultation aurait dû avoir lieu sur le fait
de réutiliser Persona pour autre chose que sa définition initiale… Si
cette consultation a eu lieu, je ne l'ai pas vue, et pourtant je suis
pas mal de groupes.
Il y a en effet un problème sérieux de communication
Tout ça pour dire, que je ne m'impliquerai plus dans quelque
traduction que soit dans BrowserID (au demeurant un très bon projet)
ou les ex Persona, ou un quelconque travail d'« évangélisation » pour
expliquer aux utilisateurs pourquoi leurs thèmes sont devenus un
moyen d'authentification.
Encore une décision drastique :)
Mais je te comprend.
Mais prendre ce genre de décision n'améliore en rien la situation.
Spécifiquement, ça n'empêche pas que la même chose se reproduise plus
tard. Et qu'arrêteras-tu (Cédric) alors ? D'utiliser Firefox ? Et ça
changera quoi ?
Je suis assez mécontent moi-même de la communication et de la relation
entre le bureau californien et la communauté. Pour autant, je n'arrête
pas d'écrire de la doc. J'écris de la doc pour les développeurs webs. Ce
ne sont pas des "heures de travail gratuites que je donne à Mozilla"
comme certains me le disent parfois. Je contribue au "projet Mozilla"
pour les gens qui en bénéficie au final, pas pour faire plaisir au
bureau californien.
Moi cela fait longtemps que je suis désabusé par la tournure des
évènements.
Mais je pense que Mozilla étant devenu un gros machin il est de plus
en plus difficile de se faire entendre (et pas que pour nous).
Malgré les appels et les blogs post, la communauté ne fait toujours
pas parti d'un ensemble décisionnel ou du moins consultatif...
Quel est le contenu de ces appels et blogpost ? J'ai le souvenir d'un
seul post qui disait en substance "je suis pas content, je m'en vais",
ça n'a eu, je pense, quasiment aucun echo en-dehors de la communauté
française et j'analyse 2 raisons:
- Tout d'abord, quelqu'un qui s'en va parce qu'il n'est pas content, ça
fait parti du jeu. Quelque soit l'entreprise dans laquelle on se lance,
on ne peut pas plaire à tout le monde. Des décisions sont prises,
certaines personnes sont d'accord, d'autres pas d'accord. C'est ainsi,
l'humanité est diverse.
- Ensuite, il y a un gros fossé culturel. L'attitude "je suis pas
content, alors je m'arrête", c'est une attitude très française,
imprégnée du manque de dialogue social qui a toujours existé dans notre
pays. Avoir cette attitude devant un californien le fait rire puis
tourner le dos en disant "bon, je retourne travailler, quand tu veux
revenir, la porte sera ouverte" (je fais une grosse caricature)
Si ce n'est de les renvoyer vers l'équipe marketing (j'imagine qu'il
n'y a qu'elle pour avoir eu cette idée saugrenue) qui leur expliquera
pourquoi.
Oui c'est ce qu'il faudra faire...
Et ça ne fera pas avancer le problème de communication entre la
communauté et Mozilla.
S'il y a un problème de décision unilatéral, de mauvaise communication,
il faut prendre son clavier et taper dans la bonne mailing-list en
disant "Yo! Telle décision a été prise sans consulter personne. Ca nous
fait chier pour *telle bonne raison*. Après enquête, il semble que la
cause du problème soit *xxx*. Je propose de faire *yyy* pour y remédier".
N'importe quelle autre décision n'améliorera pas la situation et au pire
l'empirera.
A titre personnel, je n'arrive pas à comprendre les décisions des
parties Nord-Américaines non plus. Sur le template d'e-mail que j'ai
écris au-dessus, je m'arrête au *xxx*, parce que je n'arrive toujours
pas à comprendre les causes du problème. Une chose est sûre, il y a des
aspects multi-culturels qui sont durs à comprendre. Il y a aussi
sûrement des décisions prises dans le monde physiques qui ne sont pas
(ou pas assez) communiquées sur le web.
David
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