Als 'Otto-Normal-Kunde'
habe ich i.d.R. _keine_ Ahnung was HTML-Coding, was Programmierung,
was Scripting, was Animation [......] im Einzelnen bedeutet.
Da geht es doch fuer mich (Kunde) darum, zu wissen, was es
schlussendlich kostet. Naemlich dann, wenn ich das _fertige_ Produkt
sehe.
***** Es hat etwas an sich, wenn von einem 'Otto-Normal-Kunde' die Rede ist. Aber
aufgepasst, die k�nnen ganz sch�n ekelhaft werden und wollen am Ende das 'F�ferli und
Weckli' (so sagt man hier in der Schweiz: F�ferli=F�nfer, Weckli=Br�tchen). Wenn
jemand einen Fachbeitrag von mir will, so merkt auch der Normalverbraucher, was eine
Recherche usw. ist. Bei der Entwicklung einer Website sieht das schon anders aus. Da
bekommt der Kunde von mir einen dreiteiligen Preiskomplex, d. h. den Preis f�r eine
Grobkonzept=Vorstudie (1), Feinkonzept=Design- und Programmierung (2) und die
Produktion (3). Der Kunde kann also nur die Vorstudie kaufen, in der dann alles
vorhanden ist, wie das weitere Vorgehen ist. Mit dieser Vorstudie hat der Kunde ein
Lerninstrument in den H�nden und ihn sogar dazu bef�higt, in bestimmten Grenzen
mitzureden. Da staune ich nur. Am Ende versteht er einiges und weiss, was er bekommen
wird.
> >Zus�tzlich hab ich in meinem Angebot dann noch solche Sachen, die den
> >Kunden eigentlich nicht interessieren, aber eben dazu geh�ren und
> >einen guten Eindruck machen, z.B. die Browser, mit denen das Ding
> >getestet wird, HTML-Validating....
>
> ich finde schon, dass das dazugehoert und ins
> Angebot rein muss.
Das interessiert mich - als Kunden - nun aber wirklich nicht. Ich erwarte ein Produkt
das funktioniert. Punkt! Dabei ist es mir voellig egal ob jemand mit Spiderwoman, Lynx
oder diesen anderen unpopulaeren Browsern wie z.B. NS oder IE vorbeirauscht.
***** Mein Kunde w�rde mich wahrscheinlich rauswerfen, wenn ich ihm das unterstelle.
(rund 94% der User brauchen �brigens die "unpopul�ren" Browser. Punkt!)
Es waere ja noch schoener ich braechte ein Auto auf den Markt, dass
leider nur bei Nacht faehrt; Achtung! bei Sonnenaufgang an den Strassenrand
fahren.
***** Es geht nicht darum, was man auf den Markt bringt. Es geht darum, was der Kunde
will.
Mit freundlichen Gr�ssen
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