masalah nya . . . kalau ngelunasin utang, itu pegawai kagak dapat komisi. tapi coba kalau mau ngutang . . . itu pegawai pasti semangat 45! maklum ajah. . . ngarep sama komisi nya :)
hehe --- In [email protected], ayub <ayubyahya@...> wrote: > > teman sekantor mo ngelunasin hutangnya di salah satu > bank milik pemerintah > > kalo mottonya, Karyawan, pegawai, itu partner yang sesungguhnya. > > tentunya segera dilayani dgn baik.. wong namanya aja 'melunasi' > > tapi ini tidak... > pegawai-nya ogah2-an melayani.. malas buka computer sbg salah satu > cara/prosedur utk melihat data2 si nasabah.. > > agar pegawai dedicated, mental pegawai harus selalu di upgrade > jangan bosan2 ngasih briefing dan motivasi.. > > > > Â > From: ajeg <ajegilelu@...> > Â > > > Â > > Karyawan, pegawai, itu partner yang sesungguhnya. > > Pelanggan tetep tamu yang patut dihormati dalam > batasan wajar. > > Dia minta lebih, ada harganya. > > Dia kurang ajar, juga ada harga yang harus dia bayar > dengan mahal. > > Nggak selalu berupa uang. > > --- "pinpinyuliansyah" <pinpinyuliansyah@> wrote: > > > sepanjang pengetahuan saya, pembeli itu bukan raja. > > sebagai penjual, kita tidak mungkin dapat melayani semua jenis > > pembeli. > > lexus, tidak dijual untuk kelas nya uplik atau item abu. > > lexus memiliki struktur harga yang diluar kemampuan dompet item abu > > lexus tidak dibuat untuk memenuhi harapan item abu > > karena bagi item abu, seekor kijang pun sudah mobil mewah. > > > > pembeli bukan raja. > > tak perlu dilayani seenak udel nya pembeli. > > apalagi jenis atawa tipikal pembeli seperti item abu. > > kalau perlu, starbuck bikin plang :"item abu dan uplik dilarang > > masuk! " > > > > pasar sekarang bergerak dari 'lumagada" (lu mau gua ada) menjadi > > specialis . . dan sekarang bergerak menjadi partnership. > > > > your business partner. . . > > > > pembeli adalah mitra dari si penjual. dalam konteks waralaba, si > > penjual pun adalah mitra dari pemilik merk atau system, pemilik > > system juga adalah mitra para pemilik sayah dan hubungan pembeli . > > . . stake holder. . . karyawan . . adalah partnership. > > > > pembeli punya keinginan dan kebutuhan yang harus dipenuhi, karyawan > > punya keinginan dan kebutuhan yang harus dipenuhi dan stakeholder > > juga punya keinginan dan kebutuhan yang harus dipenuhi. > > > > dalam konteks pengalaman bete di mini market starmart, sikap > > pelayan toko yang tidak ramah kemungkinan besar adalah dampak dari > > tidak dipenuhi nya kebutuhan dan keinginan karyawan oleh stake > > holder. mungkin gaji nya terlalu kecil. . . mungkin pelatihannya > > sangat minim. . . mungkin sistem nya kurang berjalan baik. . . > > sehingga karyawan tidak berlaku ramah pada pembeli. > > > > padahal, pembeli datang tidak hanya butuh secangkir kopi. tapi juga > > butuh pelayanan yang ramah. > > > > service. brand. itu yang dibeli > > bukan sekedar produk. > > > > --- "rezameutia" <rezameutia@> wrote: > > > > > > --- "ajeg" <ajegilelu@> wrote: > > > > > > > Lucu memang kalau ketemu penjual yang tidak lagi > > > > menghormati pembeli sebagai raja. > > > > > > > > > > > > > Penjual ini sudah menghormati pembeli sebagai raja. > > > Tapi, gimana kalo pembelinya 'kurang ajar' kayak doi? > > > > > > http://youtube.com/watch?v=Q5mHPo2yDG8 > > > > > > > > > > > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > ------------------------------------ Post message: [email protected] Subscribe : [email protected] Unsubscribe : [email protected] List owner : [email protected] Homepage : http://proletar.8m.com/Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/proletar/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/proletar/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: [email protected] [email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
