Opa. Que ótimo que funcionou perfeitamente.
Disponha meu caro.
Em 14 de julho de 2017 10:56, Cristian Carvalho escreveu:
> Edmar Bom dia
>
> Desculpa a demora, funcionou perfeitamente
>
> Muito obrigado pela ajuda
>
>
>
> Em qui, 13 de jul de 2017 às 09:25, Edmar
Edmar Bom dia
Desculpa a demora, funcionou perfeitamente
Muito obrigado pela ajuda
Em qui, 13 de jul de 2017 às 09:25, Edmar Purcina
escreveu:
> Opa.
> Cristian da outra forma que mandei não ia funcionar era parte de um script
> e não tava completo. Achei o
Opa.
Cristian da outra forma que mandei não ia funcionar era parte de um script
e não tava completo. Achei o funcional hehe.
Dessa forma creio que vai funcionar:
Channel: Agent/9002
CallerId:xx
MaxRetries: 2
RetryTime: 20
Application: Dial
Data: SIP/5235 ( número para quem o agente vai
Boa Noite pessoal
Estive viajando hoje e só consegui ver agora, primeiramente obrigado a
todos pelas ajudas, ainda estou no mesmo dilema aqui
Edmar fiz o teste aqui e não consegui fazer funcionar, no softfone deixei o
agente logado e quando jogo o .call ele da erro no asterisk pois não acha a
Fica mais ou menos assim:
Channel: Agent/9002
MaxRetries: 2
RetryTime: 20
Context: campanha
Extension: _981XX.
Priority: 1
Em 12 de julho de 2017 09:30, Edmar Purcina
escreveu:
> Cristian, você pode usar a aplicação DIAL apontando para o usar o CHANNEL
> específico do
Cristian, você pode usar a aplicação DIAL apontando para o usar o CHANNEL
específico do agente, creio que já fiz isso aqui, vou dar uma olhada e já
respondo.
Em 12 de julho de 2017 08:20, Sylvio Jollenbeck escreveu:
> Neste caso, com .call vc pode tocar diretamente
Neste caso, com .call vc pode tocar diretamente no dispositivo do agente,
nao precisa passar pela fila.
Em 12 de jul de 2017 08:16, "Cristian Carvalho"
escreveu:
> Na verdade o meu cenário é o seguinte, tenho uma campanha rodando e
> preciso encaminhar uma chamada
Na verdade o meu cenário é o seguinte, tenho uma campanha rodando e preciso
encaminhar uma chamada para um operador, pois esta chamadas é referente a
um agendamento.
Será que isso vai me atender?
Em qua, 12 de jul de 2017 05:45, Marcelo Terres
escreveu:
> Parece bom, nunca
Parece bom, nunca usei mas parece um caminho.
; It is possible to change the value of the QUEUE_MAX_PENALTY and
QUEUE_MIN_PENALTY
; channel variables in mid-call by defining rules in the queue for when to
do so. This can allow for
; a call to be opened to more members or potentially a different
Ola pessoal, realmente Marcelo a ideia que o Gustavo me passou é boa e
alias vou utilizar para outra aplicação, porém neste caso especifico
preciso transferir diretamente para o agente.
Estou com a seguinte ideia, me corrigem se estiver falando besteira, vou
colocar todos os agentes com a
Mas aih se o cara tem 10 agentes, vai criar dez filas distintas? E se forem
mais?
Alem disso, isso quebra qualquer estatistica de fila possivel, pois tu vai
ter que comecar a somar varias filas distintas para chegar na fila real.
[]s
Marcelo H. Terres
IM:
Cristian boa tarde, já tentou criar o .call enviando para um contexto em
específico que esteja associado apenas a este operador?
exten => 1000,1,Answer
exten => 1000,2,Ringing
exten => 1000,3,Wait(2)
exten => 1000,4,Queue(fila1|t|||45)
exten => 1000,5,Queue(fila2|t|||45) ---> Transbordo para
Acho que tu resolve isso com queuerules.
Dá uma olhada aqui
http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/ACD_id288932.html
Abraços,
On 11 Jul 2017 4:49 am, "Cristian Carvalho"
wrote:
> Boa Noite Pessoal
>
> Estou com o seguinte problema,
Boa Noite Pessoal
Estou com o seguinte problema, preciso gerar um arquivo .call onde tenho
que jogar determinada ligação para um determinado Agente logado.
Hoje envio para uma fila tranquilamente utilizando a Application: Queue
Data: fila de teste, no arquivo .call
Se alguém poder me ajudar
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