Existe uma ferramenta grátis, chamada GLPI, que integra inventario e
sistema de chamados.
Uso ela a quase 2 anos, fiz diversas customizações para as minhas
necessidades e ela funciona muito bem.
O maior problema é que ela só tem versão em inglês e francês. Tive que
traduzir na mão.
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
[]s
_____
De: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de
enrianea
Enviada em: terça-feira, 27 de março de 2007 15:18
Para: [email protected]
Assunto: [itsm_br] Re: CACIC X OCOMON
Paulo, Boa Tarde.
Estamos utilizando as mesmas ferramentas no meu trabalho, para
inventário e para gerenciamento de incidentes, porém de formas
separadas. Você recebeu algum retorno quanto à integração dos dois
softwares??
Enriane
--- In [EMAIL PROTECTED] <mailto:itsm_br%40yahoogroups.com> .com, Paulo
Roberto Ximenes Costa
<[EMAIL PROTECTED]> wrote:
>
> Caros colegas
>
>
> Tenho percebido dois SWs free que permitem uma grande atuação na
área de TI, sendo que o CACIC é suficiente para fazer "inventário" de
SW e HW e o OCOMON é suficiente para registrar, controlar e
administrar os incidentes.
>
> Gostaria de saber se já existe a possibilidade de intergração
destes 2 SWs, podendo realizar por dentro do OCOMON a pesquisa e
gravação de dados coletados e armazenados pelo CACIC.
>
> Caso alguém já tenha esta solução, ficaria imensamente grato em
conhecer.
>
> Grato
>
>
> Paulo Roberto Ximenes Costa
> ITIL® Foundation Certified
> "...enquanto vivemos, continuamos a aprender e
> enquanto aprendemos, continuamos a viver."
> Howard Hendricks
>
>
>
>
>
> __________________________________________________
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>
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