ops, onde se le CRM e ERP. Desculpa o erro!
Att Brunno Barbosa Em 11/09/08, Brunno Barbosa <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > > Grande Diogo, > > A ideia inicial e a implantação junto ao departamento comercial, para a > qual a ferramenta ajude na decisão estratégica do comercial. E mais para o > foco de prospecção, pre-venda, pos-venda. E como foi a experiência de > implantação? qual a reacao dos funcionários e quais os custo x benefícios? > Integrou com algum CRM? > Interessante, a ferramenta então e customizavel e pode ser parametrizada > a outras áreas, interessante essa funcionalidade. Mas como disse a principio > e para o comercial, o que nao impede uma futura analise para a expansão da > ferramenta para as outras áreas. > > Att > > Brunno Barbosa > > > Em 11/09/08, Diogo Vernay Caetano <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: >> >> Olá Bruno!! >> >> Tive a oportunidade de implantar o CRM para utilização no Service Desk, na >> fábrica de software, foi um sucesso total. >> >> Um colega aqui no grupo disse corretamente quando afirmou que a >> ferramenta foi desenvolvida com foco no Marketing, Vendas e outros, mas é >> possível criar diversos fluxos de trabalhos, permitindo que se abra todo o >> tipo de Incidente, fazendo este passar por todas as áreas de interesse, até >> chegar em suas finalização. >> >> Forte Abraço! >> >> >> * Diogo Vernay >> ** ITIL, CobiT Certified >> * [EMAIL PROTECTED] >> http://diogovernay.blogspot.com >> <http://diogovernay.blogspot.com/> >> >> --- Em *qua, 10/9/08, Brunno Barbosa <[EMAIL PROTECTED]>* escreveu: >> >> De: Brunno Barbosa <[EMAIL PROTECTED]> >> Assunto: Re: [itsm_br] Experiência com Microsoft CRM >> Para: [email protected] >> Data: Quarta-feira, 10 de Setembro de 2008, 9:13 >> >> Emerson. Também estou acabando a implantação do CorporeRM da Totvs, >> aqui numa empresa de asfalto. Porem estou querendo mais informacoes sobre o >> CRM da MS para poder Implantar na empresa assim que terminarmos o Corpore. >> Sobre a ITL seria interessante integrar, no aspecto de registro de >> solicitacoes ( Relatório, treinamento, novos movimentos, etc). Seria uma >> integração de ferramentas muito produtivas na minha visao >> >> Att >> >> Brunno Barbosa >> >> >> Em 09/09/08, Emerson James Galliano <emerson_galliano@ hotmail.com<[EMAIL >> PROTECTED]>> >> escreveu: >>> >>> Oi Edu >>> >>> Meu nome é Emerson e trabalho em Londrina para uma empresa que vende >>> soluções de rastreamento de veículos. Nós implantamos aqui na empresa o CRM >>> da Microsoft e, inclusive, fomos convidados para virar um case de sucesso da >>> TOTVs (compramos o software da RM Sistemas). >>> >>> Estou ao seu dispor para ajudar. >>> >>> Abraços. >>> >>> Emerson >>> >>> ------------------------------ >>> >>> To: [EMAIL PROTECTED] .com <[email protected]> >>> From: [EMAIL PROTECTED] br <[EMAIL PROTECTED]> >>> Date: Mon, 8 Sep 2008 12:12:17 -0400 >>> Subject: [itsm_br] Experiência com Microsoft CRM >>> >>> >>> Pessoal, >>> >>> Nossa empresa está utilizando o Microsoft Dynamics CRM para gestão >>> comercial, e estamos querendo utilizá-lo agora na área de serviços. >>> >>> Somos prestadores de serviços em TI e utilizaremos a solução no >>> atendimento aos nossos clientes externos. >>> >>> Alguém tem alguma experiência com esse software? Gostaríamos de obter >>> opiniões de usuários da ferramenta para nos ajudar na decisão. >>> >>> Grato >>> >>> Edu >>> >>> >>> ------------ --------- --------- >>> N E X T N E T T e c n o l o g i a >>> >>> Rua Piratininga, 908 - Jardim dos Estados >>> 79020-240 - Campo Grande - MS - Brasil >>> >>> >>> ------------------------------ >>> Invite your mail contacts to join your friends list with Windows Live >>> Spaces. It's easy! Try >>> it!<http://spaces.live.com/spacesapi.aspx?wx_action=create&wx_url=/friends.aspx&mkt=en-us> >>> >> >> >> >> >> ------------------------------ >> Novos endereços, o Yahoo! que você conhece. Crie um email >> novo<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.new.mail.yahoo.com/addresses>com >> a sua cara @ >> ymail.com ou @rocketmail.com. >> >> >> > >
