Pessoal, Tive uma série de contatos com empresas que implementaram o CRM como Service Desk e que hoje estão tendo que substituir a ferramenta por não adência a uma série de gerenciamentos e automações que a ferramenta não faz.
Qualquer dúvida estou a disposição, Rodrigo --- In [email protected], "Brunno Barbosa" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Emerson. Também estou acabando a implantação do CorporeRM da Totvs, aqui > numa empresa de asfalto. Porem estou querendo mais informacoes sobre o CRM > da MS para poder Implantar na empresa assim que terminarmos o Corpore. Sobre > a ITL seria interessante integrar, no aspecto de registro de solicitacoes ( > Relatório, treinamento, novos movimentos, etc). Seria uma integração de > ferramentas muito produtivas na minha visao > > Att > > Brunno Barbosa > > > Em 09/09/08, Emerson James Galliano <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > > > > Oi Edu > > > > Meu nome é Emerson e trabalho em Londrina para uma empresa que vende > > soluções de rastreamento de veículos. Nós implantamos aqui na empresa o CRM > > da Microsoft e, inclusive, fomos convidados para virar um case de sucesso da > > TOTVs (compramos o software da RM Sistemas). > > > > Estou ao seu dispor para ajudar. > > > > Abraços. > > > > Emerson > > > > ------------------------------ > > > > To: [email protected] > > From: [EMAIL PROTECTED] > > Date: Mon, 8 Sep 2008 12:12:17 -0400 > > Subject: [itsm_br] Experiência com Microsoft CRM > > > > > > Pessoal, > > > > > > > > Nossa empresa está utilizando o Microsoft Dynamics CRM para gestão > > comercial, e estamos querendo utilizá-lo agora na área de serviços. > > > > > > > > Somos prestadores de serviços em TI e utilizaremos a solução no atendimento > > aos nossos clientes externos. > > > > > > > > Alguém tem alguma experiência com esse software? Gostaríamos de obter > > opiniões de usuários da ferramenta para nos ajudar na decisão. > > > > > > > > Grato > > > > > > > > Edu > > > > > > > > > > > > ------------------------------ > > > > N E X T N E T T e c n o l o g i a > > > > > > > > Rua Piratininga, 908 - Jardim dos Estados > > > > 79020-240 - Campo Grande - MS - Brasil > > > > > > > > ------------------------------ > > Invite your mail contacts to join your friends list with Windows Live > > Spaces. It's easy! Try it!<http://spaces.live.com/spacesapi.aspx? wx_action=create&wx_url=/friends.aspx&mkt=en-us> > > > > > > >
