Caros colegas de fórum. Compartilho a palestra que realizei em evento da IplanRio (Empresa Municipal de Informática da Prefeitura do Rio) na qual abordei a urgência de adotarmos o ITIL V3 como o "único ITIL".
<http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/> <http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/> ITIL - O Ciclo de Vida do Serviço <http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/> Apreciarei comentários, críticas e quaisquer outras contribuições para evoluirmos no debate do assunto. Cordialmente, Adolpho Chacon [EMAIL PROTECTED]
