Michel. Obrigado pelos comentários. De fato, a questão sobre a adoção da ITIL V3 é ainda um assunto a debater. O mercado em geral está confortável com a V2, a meu ver pelo foco exclusivo nos livros de Service Support e Service Delivery.
Sucesso! Chacon --- In [email protected], "Michael C. Souza Silva" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Bom dia! > > Acabei de ler toda a palestra e achei muito interessante a didática e os > compararivos do dia a dia. > Outro ponto interessante foi a forma de desmistificar a adoção da versão > mais "madura" ao invés da ultima versão, > 2008/11/2 Adolpho Chacon <[EMAIL PROTECTED]> > > > Caros colegas de fórum. > > > > Compartilho a palestra que realizei em evento da IplanRio (Empresa > > Municipal de Informática da Prefeitura do Rio) na qual abordei a urgência de > > adotarmos o ITIL V3 como o "único ITIL". > > > > ** <http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/>*<http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/> > > *ITIL - O Ciclo de Vida do Serviço <http://www7.rio.rj.gov.br/iplanrio/publicacoes/cadernos/07/01/> > > > > > > Apreciarei comentários, críticas e quaisquer outras contribuições para > > evoluirmos no debate do assunto. > > > > Cordialmente, > > Adolpho *Chacon* > > [EMAIL PROTECTED] > > > > > > -- > Michael C. Souza Silva > > LinkedIn > http://www.linkedin.com/in/mcsouza >
