Este link da Wikipedia contém uma tabela comparativa: http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems
Note que mais abaixo tem uma segunda tabela, mais orientada a "bug tracking" (mais para desenvolvedores). Acho que os nacionais não figuram na tabela (Ocomon, por exemplo). []s Felipe 2008/11/26 ricardo_opa <[EMAIL PROTECTED]> > Para controle de chamados GLPI http://glpi-project.org/spip.php?lang=en. > GLP - PHP, MYSQL e outros bancos de dados > > > Em 21/11/2008 21:29, *Cristiano Ness * escreveu: > > > Uma ferramenta muito interessante, mas pelo o que sei, é somente Windows, > não roda em Linux. > > []´s > Cristiano Ness <[EMAIL PROTECTED]> > Gerente de Serviços - Operação > OpServices - Porto Alegre - RS - Brasil > +55 51 3275.3588 > www.opservices.com.br > www.opmon.org > > > ----- "Bruno Pavani Dalle Vedove" datasul.com.br> wrote: > > > > > Ola eu lhe recomendo a Ferramenta chamada Relativa. E baseada em ITIL, > Nacional, Web e com uma analise de ROI muito boa. > > > > > > > > > > > > *De:* [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] *Em nome de > *Olivia > > *Enviada em:* quinta-feira, 20 de novembro de 2008 09:53 > > *Para:* [email protected] > > *Assunto:* [itsm_br] Re: Software para Service/Help Desk e Base de > Conhecimento - Interface Web > > > > > > > > Ah! Desculpem! > > Faltou dizer que preciso que o BD seja em mySQL para servidores Linux. > > > > Obrigada! > > 2008/11/20 Olivia <[EMAIL PROTECTED]<http://mce_host/[EMAIL PROTECTED]> > > > > Caros, > > > > Gostaria de implementar um software de controle de chamados técnicos e > gerar uma base de conhecimento para empresa na qual trabalho e estou com > algumas dúvidas. > > > > Eu preciso de um software que tenha interface 100% web (pois a ideia é que > os próprios clientes tenham acesso através de key users para a abertura de > chamados diretamente na web) e que possua um modulo de base de conhecimento > (para seguir a metodoloia itil). Pode ser paga, mas que não seja tão cara > como as soluções Peregrine, Remedy, etc. > > > > Eu ja vi algumas dicas aqui na lista, mas eu gostaria de outras. > > > > Desde já, agradeço! > > > > Tenham todos um bom dia! > > > > > -- > > Olívia Alves > > *Gerente de Negócios - ALEJANDRO Informática* > > *ORACLE Partner* > > Cel: 8350-0026 > > MSN: [EMAIL PROTECTED]<http://mce_host/[EMAIL PROTECTED]> > > Skype: olivia.alejandro > > > > > > > -- > > Olívia Alves > > Cel: 8350-0026 > > MSN: [EMAIL PROTECTED]<http://mce_host/[EMAIL PROTECTED]> > > > > > >
