+1 , porter plainte directement contre chronopost , à mon avis ils ne voudront pas dire qui est le livreur
jc ----- Original Message ----- From: mld mld To: [email protected] Sent: Saturday, May 19, 2012 6:47 PM Subject: [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost Bonjour, Je n'ai jamais eu ce pb, mais je demanderai déjà à voir la signature qui a été enregistrée par chronopost. Si elle ne correspond pas, je ne vois pas comment chronopost peut se dégager de ses responsabilités. Il doit être facile pour chronopost de retrouver la personne qui a assuré la livraison pour dans un premier temps lui demander des explications. Si chronopost ne veut rien entendre, je demanderai à être mis en relation avec leur service client avant de porter plainte contre le livreur. Bon courage et tient nous au courant. ML Le samedi 19 mai 2012, Antoine Voiry a écrit : Salut J'ai commandé une caméra chez foxtechfpv avec livraison en EMS (160 euros). C'était un envoi à remettre contre signature. Le colis est arrivé en France lundi soir et est indiqué comme ayant été livré mardi à 15h02. J'étais à la maison pendant toute la journée de mardi. Le livreur a imité ma signature et je n'ai jamais vu cette livraison. Le service client me dit que le colis a été laissé chez un voisin mais aucun voisin n'a le colis. Tout cela me parait quand même bizzarre. Le livreur a fait un faux et ça ne géne personne chez eux. Chronopost me dit qu'ils ne peuvent plus rien faire car c'est l'expéditeur qui doit se plaindre. Chronopost m'a même dit que j'avais perdu la valeur de l'objet. Foxtechfpv me dit que le colis a été livré et donc que lui, il ne peux rien faire non plus. Avez vous déjà eu ce type de probléme et comment avez vous réglé le probléme? Antoine
