Salut,
commence par contacter ta protection juridique, ils te conseilleront sur
la marche à suivre.
Précise aussi que tu as ouvert un litige paypal car tu peux avoir gain
de cause juste avec eux.
A+
Eric
Le 20/05/2012 12:56, JB Muffat a écrit :
Il y a toujours possibilité d'une mauvaise pub auprès d'une
association de consommateur.
JB
Le 20/05/2012 11:58, Antoine Voiry a écrit :
Merci à tous.
Je récapitule.
La signature est une croix.
je n'avais pa d'avis dans la boite aux lettres.
J'ai perdu 3 fois 40 minutes d'attente avec le "service client "
chronopost.
J'ai ouvert un litige paypal.
Au commissariat, ils vont refusé ma plainte dans 80% des cas...
Antoine
2012/5/19 cricri <[email protected] <mailto:[email protected]>>
Téléphoner demain matin à "la défense du consommateur "
Ils doivent avoir des solutions .
Xtian
Le 19/05/2012 21:04, David SIMONNOT a écrit :
l'astuce je suis pas certain de ca!
sous quel pretexte, chronopost livrerait un colis qui t'es
destiné, a ton voisin?? de quel droit? si c'est le cas, je
pense qu'il y a clairement faute de la part du livreur!
Imagines, que dans ce chronopost, il y est les preuves que tu
detiens de la culpabilité de ce voisin dans une affaire qui vous
oppose : Merci qui?
ca doit etre defendable, meme si la somme en jeu peut faire
reflechir!
David
----- Original Message -----
*From:* jc <mailto:[email protected]>
*To:* [email protected]
<mailto:[email protected]>
*Sent:* Saturday, May 19, 2012 7:22 PM
*Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost
ben non , puisque le livreur dit qu'il a donné à un voisin ,
c'est forcement une signature quelconque , l'astuce est là
jc
----- Original Message -----
*From:* Silvain PINOT <mailto:[email protected]>
*To:* [email protected]
<mailto:[email protected]>
*Sent:* Saturday, May 19, 2012 7:16 PM
*Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost
Et puis là ça tourne en rond : Chronopost se décharge
sur l'expéditeur, l'expéditeur te renvoie vers le
transporteur, le transporteur invente un
voisin-réceptionniste...
Ce qui est étonnant, c'est que le transporteur ait pu
imiter ta signature. Où a-t-il eu le modèle ?
Comment as-tu payé ta commande ? Carte bancaire ? Paypal ?
> Message du 19/05/12 19:04
> De : "jc"
> A : [email protected]
<mailto:[email protected]>
> Copie à :
> Objet : [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost
>
>
+1 , porter plainte directement contre chronopost ,
à mon avis ils ne voudront pas dire qui est le livreur
jc
----- Original Message -----
*From:* mld mld <mailto:[email protected]>
*To:* [email protected]
<mailto:[email protected]>
*Sent:* Saturday, May 19, 2012 6:47 PM
*Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec
Chronopost
>
Bonjour,
Je n'ai jamais eu ce pb, mais je demanderai déjà
à voir la signature qui a été enregistrée par
chronopost. Si elle ne correspond pas, je ne
vois pas comment chronopost peut se dégager de
ses responsabilités.
>
Il doit être facile pour chronopost de retrouver
la personne qui a assuré la livraison pour dans
un premier temps lui demander des explications.
>
Si chronopost ne veut rien entendre, je
demanderai à être mis en relation avec leur
service client avant de porter plainte contre le
livreur.
>
Bon courage et tient nous au courant.
ML
> Le samedi 19 mai 2012, Antoine Voiry a écrit :
>
Salut
> J'ai commandé une caméra chez foxtechfpv
avec livraison en EMS (160 euros). C'était
un envoi à remettre contre signature.
>
> Le colis est arrivé en France lundi soir
et est indiqué comme ayant été livré mardi à
15h02. J'étais à la maison pendant toute la
journée de mardi. Le livreur a imité ma
signature et je n'ai jamais vu cette
livraison. Le service client me dit que le
colis a été laissé chez un voisin mais aucun
voisin n'a le colis.
>
>
>
> Tout cela me parait quand même bizzarre.
Le livreur a fait un faux et ça ne géne
personne chez eux.
>
>
> Chronopost me dit qu'ils ne peuvent plus
rien faire car c'est l'expéditeur qui doit
se plaindre. Chronopost m'a même dit que
j'avais perdu la valeur de l'objet.
>
> Foxtechfpv me dit que le colis a été livré
et donc que lui, il ne peux rien faire non plus.
>
>
>
> Avez vous déjà eu ce type de probléme et
comment avez vous réglé le probléme?
>
> Antoine
>
