Et puis là ça tourne en rond : Chronopost se décharge sur l'expéditeur,
l'expéditeur te renvoie vers le transporteur, le transporteur invente un
voisin-réceptionniste...
Ce qui est étonnant, c'est que le transporteur ait pu imiter ta signature. Où
a-t-il eu le modèle ?
Comment as-tu payé ta commande ? Carte bancaire ? Paypal ?
> Message du 19/05/12 19:04
> De : "jc"
> A : [email protected]
> Copie à :
> Objet : [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost
>
>
+1 , porter plainte directement contre chronopost , à mon avis ils ne voudront
pas dire qui est le livreur
jc
----- Original Message -----
From: mld mld
To: [email protected]
Sent: Saturday, May 19, 2012 6:47 PM
Subject: [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost
>
Bonjour,
Je n'ai jamais eu ce pb, mais je demanderai déjà à voir la signature qui a été
enregistrée par chronopost. Si elle ne correspond pas, je ne vois pas comment
chronopost peut se dégager de ses responsabilités.
>
Il doit être facile pour chronopost de retrouver la personne qui a assuré la
livraison pour dans un premier temps lui demander des explications.
>
Si chronopost ne veut rien entendre, je demanderai à être mis en relation avec
leur service client avant de porter plainte contre le livreur.
>
Bon courage et tient nous au courant.
ML
> Le samedi 19 mai 2012, Antoine Voiry a écrit :
>
Salut
> J'ai commandé une caméra chez foxtechfpv avec livraison en EMS (160 euros).
> C'était un envoi à remettre contre signature.
>
> Le colis est arrivé en France lundi soir et est indiqué comme ayant été livré
> mardi à 15h02. J'étais à la maison pendant toute la journée de mardi. Le
> livreur a imité ma signature et je n'ai jamais vu cette livraison. Le service
> client me dit que le colis a été laissé chez un voisin mais aucun voisin n'a
> le colis.
>
>
>
> Tout cela me parait quand même bizzarre. Le livreur a fait un faux et ça ne
> géne personne chez eux.
>
>
> Chronopost me dit qu'ils ne peuvent plus rien faire car c'est l'expéditeur
> qui doit se plaindre. Chronopost m'a même dit que j'avais perdu la valeur de
> l'objet.
>
> Foxtechfpv me dit que le colis a été livré et donc que lui, il ne peux rien
> faire non plus.
>
>
>
> Avez vous déjà eu ce type de probléme et comment avez vous réglé le probléme?
>
> Antoine
>
