Euh ca commence à bien faire les litiges avec chronopost non ? Qui va leur dire de continuer sur le bar du coin ?
________________________________ De : Antoine Voiry <[email protected]> À : [email protected] Envoyé le : Lundi 21 mai 2012 11h03 Objet : [electron.libre] Re: déboire s avec Chrono post Chronopost me dit que dans ces cas là, la procédure est de demander à l'expéditeur de déposer plainte. L'expéditeur est la personne qui a souscript à l'assurance. Antoine 2012/5/21 Silvain PINOT <[email protected]> > > >Allez, hop : commissariat :-) > >Il y a eu vol. > >Pour un montant non négligeable. > > > > > >> Message du 21/05/12 08:58 >>> De : "Antoine Voiry" >>> A : [email protected] >>> Copie à : >>> Objet : [electron.libre] Re: déboire s avec Chrono post >> >>> >>> Oui le probleme c'est qu'il faut déjà avoir un bon de livraison... Comme >>> il ait dit que colis m'a été remis en main propre, il n'y a pas eu de bon >>> de laissé dans la boite à lettre. >>> >>> >>> >>> Antoine >>> >>> >>2012/5/21 mld mld <[email protected]> >>> >>Ici : >>>http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/pid/915 >>>Article 10, il est indiqué comment faire une réclamation officielle >>>10. RECLAMATION >>>Sous peine d'irrecevabilité de la demande, toute réclamation doit être >>>spécifiquement adressée au « Service Clients », dont les coordonnées >>>figurent sur le bordereau de transport, au plus tard dans les vingt et un >>>(21) jours qui suivent la livraison. >>>La réclamation doit être motivée et accompagnée des justificatifs du >>>préjudice subi (lettre de transport, facture d'achat...). >>>La réclamation est recevable à condition que le prix du transport ait été >>>acquitté. >>>A défaut de réserves détaillées portées par le destinataire sur le bordereau >>>de livraison, il appartient au réclamant d'apporter la preuve que le dommage >>>a eu lieu pendant le transport et d’établir que le dommage est imputable au >>>transport. >>> >>>> >>>ML >>>> >>>> >>>Le 20 mai 2012 11:58, Antoine Voiry <[email protected]>a écrit : >>> >>>> >>>Merci à tous. >>>>> Je récapitule. >>>>> La signature est une croix. >>>>> je n'avais pa d'avis dans la boite aux lettres. >>>>> J'ai perdu 3 fois 40 minutes d'attente avec le "service client " >>>>> chronopost. >>>>> J'ai ouvert un litige paypal. >>>>> >>>>> Au commissariat, ils vont refusé ma plainte dans 80% des cas... >>>>> >>>>> Antoine >>>>> >>>>> >>>>2012/5/19 cricri <[email protected]> >>>>> >>>>Téléphoner demain matin à "la défense du consommateur " >>>>>> >>>>>> Ils doivent avoir des solutions . >>>>>> >>>>>> >>>>>> Xtian >>>>>> >>>>>> >>>>>> Le 19/05/2012 21:04, David SIMONNOT a écrit : >>>>>l'astuce je suis pas certain de ca! >>>>>> >>>>>>sous quel pretexte, chronopost livrerait un colis qui t'es destiné, a ton >>>>>>voisin?? de quel droit? si c'est le cas, je pense qu'il y a clairement >>>>>>faute de la part du livreur! >>>>>> >>>>>>Imagines, que dans ce chronopost, il y est les preuves que tu detiens de >>>>>>la culpabilité de ce voisin dans une affaire qui vous oppose : Merci qui? >>>>>> >>>>>>ca doit etre defendable, meme si la somme en jeu peut faire reflechir! >>>>>> >>>>>>David >>>>>>----- Original Message ----- >>>>>>>From: jc >>>>>>>To: [email protected] >>>>>>>Sent: Saturday, May 19, 2012 7:22 PM >>>>>>>Subject: [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>>>>>> >>>>>>>> >>>>>>>ben non , puisque le livreur dit qu'il a donné à un voisin , c'est >>>>>>>forcement une signature quelconque , l'astuce est là >>>>>>> >>>>>>>jc >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>>----- Original Message ----- >>>>>>>>From: Silvain PINOT >>>>>>>>To: [email protected] >>>>>>>>Sent: Saturday, May 19, 2012 7:16 PM >>>>>>>>Subject: [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> Et puis là ça tourne en rond : Chronopost se décharge sur >>>>>>>>> l'expéditeur, l'expéditeur te renvoie vers le transporteur, le >>>>>>>>> transporteur invente un voisin-réceptionniste... >>>>>>>>> >>>>>>>>> Ce qui est étonnant, c'est que le transporteur ait pu imiter ta >>>>>>>>> signature. Où a-t-il eu le modèle ? >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> Comment as-tu payé ta commande ? Carte bancaire ? Paypal ? >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> Message du 19/05/12 19:04 >>>>>>>>>> > De : "jc" >>>>>>>>>> > A : [email protected] >>>>>>>>>> > Copie à : >>>>>>>>>> > Objet : [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>>>>>>>>> > >>>>>>>>>> > >>>>>>>>>+1 , porter plainte directement contre chronopost , à mon avis ils ne >>>>>>>>>voudront pas dire qui est le livreur >>>>>>>>> >>>>>>>>>jc >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>> >>>>>>>>>----- Original Message ----- >>>>>>>>>>From: mld mld >>>>>>>>>>To: [email protected] >>>>>>>>>>Sent: Saturday, May 19, 2012 6:47 PM >>>>>>>>>>Subject: [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> > Bonjour, >>>>>>>>>>Je n'ai jamais eu ce pb, mais je demanderai déjà à voir la signature >>>>>>>>>>qui a été enregistrée par chronopost. Si elle ne correspond pas, je >>>>>>>>>>ne vois pas comment chronopost peut se dégager de ses responsabilités. >>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>Il doit être facile pour chronopost de retrouver la personne qui a >>>>>>>>>>assuré la livraison pour dans un premier temps lui demander des >>>>>>>>>>explications. >>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>Si chronopost ne veut rien entendre, je demanderai à être mis en >>>>>>>>>>relation avec leur service client avant de porter plainte contre le >>>>>>>>>>livreur. >>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>Bon courage et tient nous au courant. >>>>>>>>>>ML >>>>>>>>>> >>>>>>>>>>> > Le samedi 19 mai 2012, Antoine Voiry a écrit : >>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>Salut >>>>>>>>>>>> > J'ai commandé une caméra chez foxtechfpv avec livraison en EMS >>>>>>>>>>>> > (160 euros). C'était un envoi à remettre contre signature. >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > Le colis est arrivé en France lundi soir et est indiqué comme >>>>>>>>>>>> > ayant été livré mardi à 15h02. J'étais à la maison pendant toute >>>>>>>>>>>> > la journée de mardi. Le livreur a imité ma signature et je n'ai >>>>>>>>>>>> > jamais vu cette livraison. Le service client me dit que le colis >>>>>>>>>>>> > a été laissé chez un voisin mais aucun voisin n'a le colis. >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > Tout cela me parait quand même bizzarre. Le livreur a fait un >>>>>>>>>>>> > faux et ça ne géne personne chez eux. >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > Chronopost me dit qu'ils ne peuvent plus rien faire car c'est >>>>>>>>>>>> > l'expéditeur qui doit se plaindre. Chronopost m'a même dit que >>>>>>>>>>>> > j'avais perdu la valeur de l'objet. >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > Foxtechfpv me dit que le colis a été livré et donc que lui, il >>>>>>>>>>>> > ne peux rien faire non plus. >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > Avez vous déjà eu ce type de probléme et comment avez vous réglé >>>>>>>>>>>> > le probléme? >>>>>>>>>>>> > >>>>>>>>>>>> > Antoine >>>>>>>>>>>> > >>>>> >>>> >>>
