Oui le probleme c'est qu'il faut déjà avoir un bon de livraison... Comme il ait dit que colis m'a été remis en main propre, il n'y a pas eu de bon de laissé dans la boite à lettre.
Antoine 2012/5/21 mld mld <[email protected]> > Ici : > http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/pid/915 > Article 10, il est indiqué comment faire une réclamation officielle > *10. RECLAMATION* > Sous peine d'irrecevabilité de la demande, toute réclamation doit être > spécifiquement adressée au « Service Clients », dont les coordonnées > figurent sur le bordereau de transport, au plus tard dans les vingt et un > (21) jours qui suivent la livraison. > La réclamation doit être motivée et accompagnée des justificatifs du > préjudice subi (lettre de transport, facture d'achat...). > La réclamation est recevable à condition que le prix du transport ait été > acquitté. > A défaut de réserves détaillées portées par le destinataire sur le > bordereau de livraison, il appartient au réclamant d'apporter la preuve que > le dommage a eu lieu pendant le transport et d’établir que le dommage est > imputable au transport. > > ML > > Le 20 mai 2012 11:58, Antoine Voiry <[email protected]> a écrit : > > Merci à tous. >> Je récapitule. >> La signature est une croix. >> je n'avais pa d'avis dans la boite aux lettres. >> J'ai perdu 3 fois 40 minutes d'attente avec le "service client " >> chronopost. >> J'ai ouvert un litige paypal. >> >> Au commissariat, ils vont refusé ma plainte dans 80% des cas... >> >> Antoine >> >> 2012/5/19 cricri <[email protected]> >> >>> Téléphoner demain matin à "la défense du consommateur " >>> >>> Ils doivent avoir des solutions . >>> >>> >>> Xtian >>> >>> >>> Le 19/05/2012 21:04, David SIMONNOT a écrit : >>> >>> l'astuce je suis pas certain de ca! >>> >>> sous quel pretexte, chronopost livrerait un colis qui t'es destiné, a >>> ton voisin?? de quel droit? si c'est le cas, je pense qu'il y a clairement >>> faute de la part du livreur! >>> >>> Imagines, que dans ce chronopost, il y est les preuves que tu detiens de >>> la culpabilité de ce voisin dans une affaire qui vous oppose : Merci qui? >>> >>> ca doit etre defendable, meme si la somme en jeu peut faire reflechir! >>> >>> David >>> >>> ----- Original Message ----- >>> *From:* jc <[email protected]> >>> *To:* [email protected] >>> *Sent:* Saturday, May 19, 2012 7:22 PM >>> *Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>> >>> ben non , puisque le livreur dit qu'il a donné à un voisin , c'est >>> forcement une signature quelconque , l'astuce est là >>> >>> jc >>> >>> >>> >>> >>> ----- Original Message ----- >>> *From:* Silvain PINOT <[email protected]> >>> *To:* [email protected] >>> *Sent:* Saturday, May 19, 2012 7:16 PM >>> *Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>> >>> >>> >>> >>> >>> Et puis là ça tourne en rond : Chronopost se décharge sur l'expéditeur, >>> l'expéditeur te renvoie vers le transporteur, le transporteur invente >>> un voisin-réceptionniste... >>> >>> Ce qui est étonnant, c'est que le transporteur ait pu imiter ta >>> signature. Où a-t-il eu le modèle ? >>> >>> >>> >>> >>> >>> Comment as-tu payé ta commande ? Carte bancaire ? Paypal ? >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> > Message du 19/05/12 19:04 >>> > De : "jc" >>> > A : [email protected] >>> > Copie à : >>> > Objet : [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>> > >>> > >>> +1 , porter plainte directement contre chronopost , à mon avis ils ne >>> voudront pas dire qui est le livreur >>> >>> jc >>> >>> >>> >>> >>> ----- Original Message ----- >>> *From:* mld mld <[email protected]> >>> *To:* [email protected] >>> *Sent:* Saturday, May 19, 2012 6:47 PM >>> *Subject:* [electron.libre] Re: déboires avec Chronopost >>> >>> > >>> Bonjour, >>> Je n'ai jamais eu ce pb, mais je demanderai déjà à voir la signature qui >>> a été enregistrée par chronopost. Si elle ne correspond pas, je ne vois pas >>> comment chronopost peut se dégager de ses responsabilités. >>> >>> > >>> Il doit être facile pour chronopost de retrouver la personne qui a >>> assuré la livraison pour dans un premier temps lui demander des >>> explications. >>> >>> > >>> Si chronopost ne veut rien entendre, je demanderai à être mis en >>> relation avec leur service client avant de porter plainte contre le livreur. >>> >>> > >>> Bon courage et tient nous au courant. >>> ML >>> >>> > Le samedi 19 mai 2012, Antoine Voiry a écrit : >>> > >>>> >>>> Salut >>>> > J'ai commandé une caméra chez foxtechfpv avec livraison en EMS (160 >>>> euros). C'était un envoi à remettre contre signature. >>>> > >>>> > Le colis est arrivé en France lundi soir et est indiqué comme ayant >>>> été livré mardi à 15h02. J'étais à la maison pendant toute la journée de >>>> mardi. Le livreur a imité ma signature et je n'ai jamais vu cette >>>> livraison. Le service client me dit que le colis a été laissé chez un >>>> voisin mais aucun voisin n'a le colis. >>>> > >>>> > >>>> > >>>> > Tout cela me parait quand même bizzarre. Le livreur a fait un faux et >>>> ça ne géne personne chez eux. >>>> > >>>> > >>>> > Chronopost me dit qu'ils ne peuvent plus rien faire car c'est >>>> l'expéditeur qui doit se plaindre. Chronopost m'a même dit que j'avais >>>> perdu la valeur de l'objet. >>>> > >>>> > Foxtechfpv me dit que le colis a été livré et donc que lui, il ne >>>> peux rien faire non plus. >>>> > >>>> > >>>> > >>>> > Avez vous déjà eu ce type de probléme et comment avez vous réglé le >>>> probléme? >>>> > >>>> > Antoine >>>> > >>> >>> >> >
