Anderson,
não sei se dá pra dizer que as siglas começaram a ser mais faladas somente
após após os escândalos e a criação da SOX.
QUanto às barreiras para adoção, não podemos nos esquecer de alguns pontos:
a) A gestão da TI nas empresas, se comparada com outras disciplinas é
relativamente recente. Assim é natural que passe por um processo de
amadurecimento. As práticas como ITIL, CMMI, se você olhar bem, são um
compêndio de "bom senso", muito bem estruturadas.
b) As barreiras são várias. Uma delas é conseguir mostrar para a organização
porque deve-se investir um esforço razoável para melhorar a administração de
uma área sem saber exatamente o que vai dar de retorno. Como vc mesmo diz,
para os leigos, parece tudo uma questão de comprar software e hardware e
colocar tudo para funcionar e colocar um help desk para quando der problema.
Se nós mesmos temos dificuldade em definir que tipo de serviços produzimos,
como vender isso?
c) Um outro ponto é que certamente haverá barreiras dentro da organização de
TI. Aquele carinha, que está na empresa há 10, 15 anos, e acha que usuário só
"enche o saco", vai fazer de tudo para manter o seu feudo: o servidor que ele
toma conta, o software que é dele etc...
Just brainstorming...
Abraços.
Anderson Marcelino Pereira <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: Continuando a
minha pergunta anterior sobre as diferenças entre CEO x CIO, descendo
até os usuários (clientes) eles acham que TI envolve apenas hardware e
software,
isso não seria uma parcela de culpa da área de TI?
Todas as metodologias atuais seria uma forma de integrar TI aos negócios e
mostrar
seu real valor?
Ou foram realmente analisadas as melhores práticas para ter o o melhor
resultado
final.
Por que só do escândalo e a criação da SOX eplodiu as siglas, ITIL, COBIT,
PMI,
BS15000, etc?
Por exemplo a PinkElephant diz estar envolvida no projeto ITIL desde o seu
início
em 1987?
Os primeiros documentos ITIL foram elaborados no final de 1980 pelo CCTA e
tornando-se conhecido de fato em meados de 1990
1996 srgiu o modelo mundial do ITIL
2000 criado OGC
2001 por que tantas barreiras para adotá-la?
Anderson Marcelino Pereira
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