Marcos tem algum email para conversarmos ? Abraços ----- Original Message ----- From: Marcos Xavier To: [email protected] Sent: Thursday, January 29, 2009 3:48 PM Subject: Re: [itsm_br] ITIL na pratica
Experiência... só muita experiência, posso afirmar, fuja dos teóricos, procure compor uma equipe em que tenha pessoas conhecedoras da prática e saibam muito de teoria, se vc tiver alguém que não sabe o que é um "pau de memória" num servidor e vier falar de ITIL, fuja... Até hj só conheci um consultor que sabe a prática e te ajudar a tomar decisões, que é o que manda na hora de colocar o ITIL na prática. Marcos Xavier ITIL Foundation v2/v3 ITIL Practitioner R&C 2009/1/28 Elton Luiz <[email protected]> Pessoal, Alguem indica algum site ou documento que exemplifique mais ou menos o ITIL na prática? Relatorios, Exemplos de documentos. Att Elton
