Olá pessoal, Sou nova no grupo e comecei a estudar o ITIL agora. Gostaria muito da ajuda de vocês na troca do conhecimento para melhor entender estas famosas praticas. Recentemente fui convidada pela empresa onde trabalho à 11 anos, à participar da implantação de uma das Gerencias da ITIL sou responsavel pela implantação da Gerencia de Liberação, já estruturei e documentei como deve ser, mas gostaria de ver o negócio funcionando!!! Pois sei que, até que fique tudo como manda à pratica tenho uma longa caminhada.
É possivel fazer um *Benchmarking *na empresa de um de vocês membro do grupo ITSM onde está Gerencia já esteja em perfeito funcionamento? ou em fase de desenvolvimento para trocarmos idéia? Estou em São Paulo capital, e espero contar com o apoio de vocês!!! Muito Obrigada! Att., <http://www.aasp.org.br/> <http://www.aasp.org.br/> [image: logo_AASP] Paulina Freitas GTIP/Projetos Especiais Associação dos Advogados de São Paulo tel (11) 3291 9396 • ramal www.aasp.org.br
