Hey! "Em particular" é sacanagem.
Essa é uma lista de discussão de ITIL, mesmo! Vamos debater aqui, minha gente. EL CO 2009/2/6 Paulina Freitas <[email protected]> > Claro, com o maior prazer!!! > > Vamos trocar idéias pelo seu e-mail particular pode ser? > Tenho bastante material para lhe apresentar, desde levantamento de > processos até a politica de solicitação de serviços que já envolve a > Gerencia de Mudança! > > Tem muitos pontos da implantação à ser acertado mais acho que estamos > caminhando bem. > > Abs > > Paulina > > 2009/2/5 Elton Oliveira <[email protected]> > >> Bom Dia >> >> Paulina estou estudando como voce, porem vc esta a um passo a frente, pois >> nao tenho como implementar o ITIL onde trabalho. >> >> Poderia me mostrar nao digo na pratica, mas o esboço de como vc criou o >> Gerenciamento de Liberação ?? >> >> Att >> >> Elton >> >> ----- Original Message ----- >> *From:* Paulina Freitas <[email protected]> >> *To:* [email protected] >> *Sent:* Tuesday, February 03, 2009 8:27 AM >> *Subject:* [itsm_br] ITIL - Benchmarking >> >> Olá pessoal, >> >> Sou nova no grupo e comecei a estudar o ITIL agora. Gostaria muito da >> ajuda de vocês na troca do conhecimento para melhor entender estas famosas >> praticas. >> Recentemente fui convidada pela empresa onde trabalho à 11 anos, à >> participar da implantação de uma das Gerencias da ITIL sou responsavel pela >> implantação da Gerencia de Liberação, já estruturei e documentei como deve >> ser, mas gostaria de ver o negócio funcionando!!! Pois sei que, até que >> fique tudo como manda à pratica tenho uma longa caminhada. >> >> É possivel fazer um *Benchmarking *na empresa de um de vocês membro do >> grupo ITSM onde está Gerencia já esteja em perfeito funcionamento? ou em >> fase de desenvolvimento para trocarmos idéia? >> >> Estou em São Paulo capital, e espero contar com o apoio de vocês!!! >> >> Muito Obrigada! >> >> Att., >> >> >> <http://www.aasp.org.br/> >> >> <http://www.aasp.org.br/> [image: logo_AASP] >> >> Paulina Freitas >> GTIP/Projetos Especiais >> >> Associação dos Advogados de São Paulo >> tel (11) 3291 9396 • ramal >> www.aasp.org.br >> >> > >
