O do Juniou também continua funcionando rsrs
- Ele alterou o logger.c pra gerar a data e hora de cada evento no arquivo /var/log/asterisk/queue_log; - E a cada um minuto senão me engano ele joga as informações desse arquivo para uma tabela no banco de dados (Postgresql); - Assim temos relatórios das filas de atendimento com: tempo médio de espera, de atendimento,de abandono,quantidades de chamadas atendidas,abandodas por período e etc, conforme o Eder comentou. Ele (Juniou) deixou o cenário de presente pra mim..hehe Att; Alan Pablo. De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de eder souza Enviada em: Friday, August 14, 2009 9:07 AM Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila. Olá Saulo, Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da uma olhada com carinho nele. Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk 1.2.X eu junto com o Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já saiu da Lista, eu e ele precisavamos de algumas coisas bem customizadas sobre Fila entao fizemos um programa Motor em C que jogava as informações importantes da Fila em um banco de Dados para Assim consultar da maneira que melhor me atendesse. *Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada na Fila até Atendimento !! *Média total de espera !!! *Ligações Abandonadas na dentro da Fila !! E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia fazendo join entre a tabela de Billing CDR do Asterisk... O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando em Piracicaba, mas não sou mais responssável por isso hehehe.. []'s Eng Eder de Souza --- Em sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos Santos <sauloquinte...@gmail.com> escreveu: De: Saulo Quinteiro dos Santos <sauloquinte...@gmail.com> Assunto: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila. Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Data: Sexta-feira, 14 de Agosto de 2009, 9:45 Bom dia pessoal, Estou montando projeto para um call center pequeno em torno de 20 PA´s, e necessito de estatísticas das filas de atendimento. Encontrei alguns produtos como o QueueMetrics, Queue Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center Stats(Asternic). Alguem já utilizou algum deles? tem opniões a dar, como a proposta esta um pouco atrasada não vou ter tempo de realizar testes em todas elas, por esse motivo vim a lista buscar opniões. Sei que algumas delas são livres e outras não, não precisam levar isso em consideração o cliente esta disposto a pagar pela solução. Agradeço qualquer informação a respeito. Abraços. -- Saulo Quinteiro Dos Santos Fone: 41-2141-9567 Graduando em Ciência da Computação - UFPR msn : sauloquinte...@gmail.com <http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=sauloquinte...@gmail.com> e-mail: sa...@mpsinf.com.br <http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=sa...@mpsinf.com.br> cel : 41-9927-5236 _______________________________________________ Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo. VoIP, Asterisk e Convergência de Redes. http://www.encontrovoipcenter.com.br <http://www.encontrovoipcenter.com.br/> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br <http://www.voipmania.com.br/> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org <http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=asteriskbra...@listas.asterisk brasil.org> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _____ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ > 10 - Celebridades <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ celebridades/> - Música <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ m%C3%BAsica/> - Esportes <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ esportes/>
_______________________________________________ Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo. VoIP, Asterisk e Convergência de Redes. http://www.encontrovoipcenter.com.br Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil