Boa tarde Alan.
Teria como voce mandar como ficou o logger.c ou pelo menos dar uma ideia de
como ficou com a alteração que ele fez para incluir as informações no banco de
dados????
Valeu
----- Original Message -----
From: Alan Pablo
To: [email protected]
Sent: Monday, August 17, 2009 9:07 AM
Subject: [AsteriskBrasil] RES: Estatísticas de Fila.
O do Juniou também continua funcionando.rsrs
- Ele alterou o logger.c pra gerar a data e hora de cada
evento no arquivo /var/log/asterisk/queue_log;
- E a cada um minuto senão me engano ele "joga" as
informações desse arquivo para uma tabela no banco de dados (Postgresql);
- Assim temos relatórios das filas de atendimento com: tempo
médio de espera, de atendimento,de abandono,quantidades de chamadas
atendidas,abandodas por período e etc, conforme o Eder comentou.
Ele (Juniou) deixou o cenário de presente pra mim..hehe
Att;
Alan Pablo.
De: [email protected]
[mailto:[email protected]] Em nome de eder souza
Enviada em: Friday, August 14, 2009 9:07 AM
Para: [email protected]
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.
Olá Saulo,
Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da uma olhada com
carinho nele.
Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk 1.2.X eu junto com o
Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já saiu da Lista, eu e ele
precisavamos de algumas coisas bem customizadas sobre Fila entao fizemos um
programa Motor em C que jogava as informações importantes da Fila em um banco
de Dados para Assim consultar da maneira que melhor me atendesse.
*Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada na Fila até
Atendimento !!
*Média total de espera !!!
*Ligações Abandonadas na dentro da Fila !!
E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia fazendo join entre
a tabela de Billing CDR do Asterisk...
O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando em Piracicaba, mas
não sou mais responssável por isso hehehe..
[]'s
Eng Eder de Souza
--- Em sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos Santos
<[email protected]> escreveu:
De: Saulo Quinteiro dos Santos <[email protected]>
Assunto: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.
Para: [email protected]
Data: Sexta-feira, 14 de Agosto de 2009, 9:45
Bom dia pessoal,
Estou montando projeto para um call center pequeno em torno de 20
PA´s,
e necessito de estatísticas das filas de atendimento.
Encontrei alguns produtos como o QueueMetrics, Queue
Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center Stats(Asternic).
Alguem já utilizou algum deles? tem opniões a dar, como a proposta
esta
um pouco atrasada não vou ter tempo de realizar testes em todas elas,
por esse motivo vim a lista buscar opniões.
Sei que algumas delas são livres e outras não, não precisam levar
isso
em consideração o cliente esta disposto a pagar pela solução.
Agradeço qualquer informação a respeito.
Abraços.
--
Saulo Quinteiro Dos Santos
Fone: 41-2141-9567
Graduando em Ciência da Computação - UFPR
msn : [email protected]
e-mail: [email protected]
cel : 41-9927-5236
_______________________________________________
Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.
VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
http://www.encontrovoipcenter.com.br
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português
Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br
_______________________________________________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
[email protected]
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
------------------------------------------------------------------------------
Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 -
Celebridades - Música - Esportes
------------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________
Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.
VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
http://www.encontrovoipcenter.com.br
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na
rede Freenode.net: #asterisk-br
_______________________________________________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
[email protected]
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
_______________________________________________
Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.
VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
http://www.encontrovoipcenter.com.br
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede
Freenode.net: #asterisk-br
_______________________________________________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
[email protected]
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
