Boa tarde a todos,
Desulpem minha insistencia, mas é que preciso muito gravar o queue_log em MySql o problema é que tem que ser em tempo real. já procurei na internet e não achei nada por inteiro que me ajudasse Desde já agradeço From: [email protected] To: [email protected] Date: Tue, 8 Sep 2009 15:29:58 -0300 Subject: Re: [AsteriskBrasil] RES: Estatísticas de Fila. Boa tarde Alan. Teria como voce mandar como ficou o logger.c ou pelo menos dar uma ideia de como ficou com a alteração que ele fez para incluir as informações no banco de dados???? Valeu ----- Original Message ----- From: Alan Pablo To: [email protected] Sent: Monday, August 17, 2009 9:07 AM Subject: [AsteriskBrasil] RES: Estatísticas de Fila. O do Juniou também continua funcionando…rsrs - Ele alterou o logger.c pra gerar a data e hora de cada evento no arquivo /var/log/asterisk/queue_log; - E a cada um minuto senão me engano ele “joga” as informações desse arquivo para uma tabela no banco de dados (Postgresql); - Assim temos relatórios das filas de atendimento com: tempo médio de espera, de atendimento,de abandono,quantidades de chamadas atendidas,abandodas por período e etc, conforme o Eder comentou. Ele (Juniou) deixou o cenário de presente pra mim..hehe Att; Alan Pablo. De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de eder souza Enviada em: Friday, August 14, 2009 9:07 AM Para: [email protected] Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila. Olá Saulo, Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da uma olhada com carinho nele. Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk 1.2.X eu junto com o Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já saiu da Lista, eu e ele precisavamos de algumas coisas bem customizadas sobre Fila entao fizemos um programa Motor em C que jogava as informações importantes da Fila em um banco de Dados para Assim consultar da maneira que melhor me atendesse. *Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada na Fila até Atendimento !! *Média total de espera !!! *Ligações Abandonadas na dentro da Fila !! E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia fazendo join entre a tabela de Billing CDR do Asterisk... O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando em Piracicaba, mas não sou mais responssável por isso hehehe.. []'s Eng Eder de Souza --- Em sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos Santos <[email protected]> escreveu: De: Saulo Quinteiro dos Santos <[email protected]> Assunto: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila. Para: [email protected] Data: Sexta-feira, 14 de Agosto de 2009, 9:45 Bom dia pessoal, Estou montando projeto para um call center pequeno em torno de 20 PA´s, e necessito de estatísticas das filas de atendimento. Encontrei alguns produtos como o QueueMetrics, Queue Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center Stats(Asternic). Alguem já utilizou algum deles? tem opniões a dar, como a proposta esta um pouco atrasada não vou ter tempo de realizar testes em todas elas, por esse motivo vim a lista buscar opniões. Sei que algumas delas são livres e outras não, não precisam levar isso em consideração o cliente esta disposto a pagar pela solução. Agradeço qualquer informação a respeito. Abraços. -- Saulo Quinteiro Dos Santos Fone: 41-2141-9567 Graduando em Ciência da Computação - UFPR msn : [email protected] e-mail: [email protected] cel : 41-9927-5236 _______________________________________________ Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo. VoIP, Asterisk e Convergência de Redes. http://www.encontrovoipcenter.com.br Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - Celebridades - Música - Esportes _______________________________________________ Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo. VoIP, Asterisk e Convergência de Redes. http://www.encontrovoipcenter.com.br Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _________________________________________________________________ Acesse o Portal MSN do seu celular e se mantenha sempre atualizado. Clique aqui. http://www.windowslive.com.br/celular/home.asp?utm_source=MSN_Hotmail&utm_medium=Tagline&utm_campaign=MobileServices200908
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