Eu topo. Paga minha passagem aérea que eu levo a carne do churrasco.
E olha que o gasto maior será meu, hehe. []'s Roberto Cohen http://www.livrohelpdesk.com.br O LIVRO de Help Desk e Service Desk Prêmio Nacional de Telesserviços 2008 2009/2/10 Mauricio Machado <[email protected]> > Sugestao: > > > > Esse assunto CMDB é tão recorrente que gostaria de oferecer a estrutura de > nossa empresa para marcarmos uma discussão, com aberturas para quem já tem > implantando demonstrar o que ganhou e/ou perdeu, quais os atalhos, etc.. > > Eu mesmo estou iniciando o estudo de uma implementação aqui na empresa e já > vi de tudo no mercado.. > > > > Que acham? > > > > Att. > > Mauricio Machado. > > > > > > > ------------------------------ > > *De:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Em nome de > *Reny Cunha > *Enviada em:* segunda-feira, 9 de fevereiro de 2009 11:47 > *Para:* [email protected] > *Assunto:* [itsm_br] ITIL - Implementação BDGC/CMDB > > > > Olá Pessoal, bom dia! > > > > Sou nova no grupo, já possuo certificação ITIL, porém comecei a trabalhar > com esta metodologia a pouco tempo. > > > > Na empresa aonde estou trabalhando atualmente (empresa de seguros de médio > porte) implementamos o processo de Gerenciamento de Mudanças e para este ano > estamos com um projeto de implantação do BDGC. > > > > A empresa dispõe de budget para adquirir uma ferramenta que possa suportar > o BDGC, porém a empresa não tem a intenção de contratar um > profissional/consultoria especializada na implantação do BDGC. A > implantação será feita por mim e mais dois profissionais (também > certificados em ITIL) que atuam comigo, mas como nenhum de nós tem > experiência na implantação e desenvolvimento do BDGC, estou buscando ajuda > de profissionais mais experientes neste assunto. > > > > Atualmente, estamos na fase de identificação de componentes e Itens de > Configuração. Alguns dos componentes que fazem parte do nosso escopo são: > > > > - *Telecom* - firewall, switches, etc ; > > - *Hardware* - servidores; > > *- Software* - softwares Microsoft; > > > > Hoje, a nossa principal dúvida é como definir/identificar os itens de > configuração? > > > > É possivel fazer um Benchmarking na empresa de um de vocês membro do grupo > ITSM onde já exista o BDGC? ou o BDGC esteja em fase de desenvolvimento > para trocarmos idéias? > > Estou em São Paulo capital, e espero contar com o apoio de vocês!!! > > > > Muito Obrigada, > > Reny > > > > >
