Bom dia Marcelo, Antes de buscar uma ferramenta para isso, antes você precisa definir seus processos, verificar a cultura da sua empresa, fazer uma análise de requisitos e por aí vai. Se for apenas para registrar chamados você pode procurar por soluções de software livre. Atendem com muita competência.
Abraços Luiz Guilherme 2009/3/12 Marcelo Delfraro <[email protected]> > > > Boa tarde pessoal, > > > > Estou participando de um projeto para criar um service desk na empresa que > trabalho. > > Já li aqui no fórum várias mensagens de ferramentas para service desk, mas > eu gostaria de saber quais são as melhores ou aquele que vc fala: essa é > muito boa, essa é a ferramenta de service desk. > > Desde já agradeço. > > Marcelo > > > > > > -- Luiz Guilherme de A. Garcia [email protected] "Algo só é impossível até que alguém duvide e acabe por provar o contrário." Albert Einstein
