Mauricio
Todas as soluções acima são otimas, mais realmente todas de
levarão a fazer em retrabalho no ambiente que você está, assim digo por
experiencia propria, se ira refazer algo pense muito bem e amplifique esta
"revisao" (se for o caso) em seu parque, já para não fazer isso novamente em
outra dificuldade que terá.
--
Fernando Palho Ribeiro
# Livre podemos ter um futuro justo
## Mas o que é ser Livre?
2009/3/18 André Pinto <[email protected]>
> Seria interessante uma padronização dos nomes das máquinas.
> Tipo XXXYYYY, onde XXX é a sigla da empresa e YYYY é o código numérico
> sequencial de cada máquina.
> Aí prepara uma etiqueta adesiva para cada máquina... e cola num local
> visivel do micro.
>
> Abs
>
>
> 2009/3/17 Mauricio Machado <[email protected]>
>
>> Pessoal,
>>
>>
>>
>> Gostaria da ajuda de vocês no seguinte tema – “redução do tempo de
>> atendimento no primeiro nível”.
>>
>>
>>
>> Para tornar mais ágil o atendimento remoto é necessário ter informações do
>> usuário com o menor tempo possível.
>>
>>
>>
>> 1º) Temos na empresa o SMS da Microsoft, mas até ele funcionar direito e
>> outra conversa.... nem sempre a busca por “last login” funciona
>>
>> 2º) A opção então é solicitar o nome da maquina do colaborador, o que em
>> muitas vezes se torna uma “cruzada em busca do IP perdido”, quando se
>> pergunta o nome da maquina ao usuário, ele muitas vezes responde: “IBM”,
>> “HP” e ai vai... Coitado, ele não tem culpa disto.
>>
>>
>>
>> Vocês conhecem alguma ferramenta ou dica, para que essa informação fique
>> sempre visível na área de trabalho do usuário??
>>
>>
>>
>> Mauricio.
>>
>
>
>
> --
> Atenciosamente,
>
> André Fagundes Pinto
> (31)8456-8118
>
> "Acreditar no futuro é crescer com tecnologia"
> SITCON Tecnologia da Informação
> www.sitcon.com.br
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