Hola a todos,
Situar las dimensiones de la experiencia de usuario en una pirámide de necesidades fija me genera dudas por dos razones:
Por una parte - al igual que una clasificación jerárquica - una escala de necesidades implica necesariamente una escala de valores; una forma de ver el mundo. El valor de conceptos como la seguridad económica, aceptación social, la cercanía con la naturaleza y las respuestas religiosas, es diferente para cada persona; lo mismo con la velocidad, estética, usabilidad, utilidad de una interfaz.
Además, como nos recordaba Yusef, debemos considerar que el contexto de los sistemas que diseñamos siempre cambia y con ello la importancia de estos. Hoy me encontré con un texto que me parece muy pertinente, por Peter Van Dijck (traducción libre):
“Una interfaz debe ser útil, placentera, fácil de usar, y eficiente. Útil significa que debe soportar lo que quieres hacer en el sitio Web. Placentera y fácil de usar significan lo que dicen. Eficiente significa rápido y evitando errores. Cuál es más importante depende de la situación. Útil es casi siempre más importante que todas las otras. Facilidad de uso, placentera, y eficiente pueden tener varios niveles de importancia, dependiendo de la situación. A veces es mejor hacer una tarea placentera que hacerla eficiente: si estás realizando una tarea por placer no hay punto en hacerla altamente eficiente pero aburrida. Sin embargo, si una compañía quiere ahorrar dinero y hacer a sus empleados usar la Intranet más rápido, la eficiencia se torna más importante que el placer.”
(P 143) Information Architecture for Designers. Peter Van Dijck 2003 Rotovision http://iabook.com/
saludos javier
_______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
