hallo Liste Thomas Krumbein schrieb: > Hey Volker, > > Volker Merschmann schrieb: > [..] >>> /*Als Tribut dafür, dass dabei keine Lizenzgebühren anfallen, gibt es >>> bei OpenOffice allerdings auch keinen Support, wenn bei der Bedienung >>> Fragen auftauchen. > >> Während der CeBit hatte sich glaube ich Thomas Krumbein mit jemandem >> von Datev getroffen und über den Entwicklungsstand geredet. Eventuell >> hat er dort auch einen direkten Kontakt. >> @Thomas: Kannst Du vermitteln? > > Ja, kann ich. Ich kenne den Projektleiter der OOo Integration. > Nur: Was ist falsch an der Aussage? Sie ist faktisch und juristisch > absolut richtig! > Nun möchte ich nicht die User-Liste (und den damit verbunden Support) > oder die diversen Foren (in denen ich bsp. fleissig "Support" leiste) > schlecht da stehen lassen - alle Achtung vor allden Menschen, die dort > helfen - nur: ein Support im mit juristischen Anspruch und Haftung ist > es eben nicht. Und da die Datev sich ausschliesslich im gewerblichen > Umfeld tummelt, ist der Begriff "Support" eindeutig eng zu fassen - mit > allen Konsequenzen. > Und dieser Support wird nicht geleistet beim Download des Programmes - > weder automatisch noch auf Nachfrage. Das Projekt bietet das nicht. Im > Einzelfall vielleicht diverse Dienstleister, nur die sind > "Drittanbieter", und das wird unter "Support" nicht verstanden. > Insofern: Ich halte die Aussage für absolut richtig, wede aber dennoch > mal mit Herrn Geyer Kontakt aufnehmen und nachfragen, ob man diese > Aussage irgendwie "abmildern" kann. Mein Vorschlag wäre: den Text so lassen wie er ist, aber danach noch auf den "Community"-Support und die Drittanbieter hinzuweisen (Im gleichen Absatz). > > Viele Grüße > Thoma Gruss Martin Hagmann
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