Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-17 Par sujet David Ponzone
Ils ont fini la réparation ce matin. Aucune info concernant l’origine de la coupure: 17/11/2023 05h30 : Les soudures sont terminées, l'ensemble des liaisons impactées sont remontées.Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et nous signaler de façon unitaire, tout impact

RE: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet Pierre Moreau via frnog
Nos clients sont quasiment tous dans le 71, quelques-uns dans le 89. Pierre -Message d'origine- De : David Ponzone Envoyé : jeudi 16 novembre 2023 14:45 À : Pierre Moreau Cc : BASSAGET Cédric ; frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est Non j’ai pas

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet David Ponzone
t; Pierre > > -Message d'origine- > De : frnog-requ...@frnog.org De la part de BASSAGET > Cédric > Envoyé : jeudi 16 novembre 2023 14:08 > À : frnog@frnog.org > Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est > > On change de secteur mais même com

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet David Ponzone
Tiens c’est rigolo, ils avaient déjà eu une coupure dans le 77 il y a quelques jours. Avec celle dans le 71 le 7/11, ça fait 4 coupures en 9 jours, plus des disjoncteurs qui ont été coupés dans le 74 la nuit dernière, et quelques autres que j’ai pas notées. Je pense qu’ils sont la cible d’un

RE: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet Pierre Moreau via frnog
] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est On change de secteur mais même combat : plusieurs lien KO du coté du 77 chez covage : FTTO - 16/11/2023 Nous vous informons qu’un incident générique est cours sur le réseau de SEM@FOR impactant les client FTTO dans la zone Hericy/Montereau/Fontainebleau

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet BASSAGET Cédric
On change de secteur mais même combat : plusieurs lien KO du coté du 77 chez covage : FTTO - 16/11/2023 Nous vous informons qu’un incident générique est cours sur le réseau de SEM@FOR impactant les client FTTO dans la zone Hericy/Montereau/Fontainebleau 12h45 : Une coupure câble est suspectée,

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet David Ponzone
Plus de problèmes à priori. J’ai eu l’escalade N2, ils vont préparer un RFO. > Le 16 nov. 2023 à 09:49, Julien Issler a écrit : > > Bonjour, > > perso j'ai encore un peu de packet-loss (1 - 3%) sur pas mal de mes liaisons > Covage ce matin, chez vous tout est nickel ? > > Ou vous pensez

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet Pierre Colombier via frnog
d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Julien Issler Envoyé : jeudi 16 novembre 2023 09:49 À : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est Bonjour, perso j'ai encore un peu de packet-loss (1 - 3%) sur pas mal de mes liaisons Covage ce matin, chez

RE: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet Pierre Moreau via frnog
Sur les nôtres en Saône et Loire, 0% de pertes ce matin. Pierre -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Julien Issler Envoyé : jeudi 16 novembre 2023 09:49 À : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est Bonjour, perso j'ai

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-16 Par sujet Julien Issler
Bonjour, perso j'ai encore un peu de packet-loss (1 - 3%) sur pas mal de mes liaisons Covage ce matin, chez vous tout est nickel ? Ou vous pensez qu'ils sont en train de ré-équilibrer le routage dans le sens inverse des tentatives de hier ? Sur le fond, oui, un compte rendu serait vraiment

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
d'origine- > De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Spyou > Envoyé : mercredi 15 novembre 2023 17:37 > À : David Ponzone ; frnog > Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est > > > Le 15/11/2023 à 17:30, David Ponzone a écrit : >> 17h00 : L’identificatio

RE: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Pierre Moreau via frnog
Idem chez nous, Saône et Loire, c'est revenu vers 17h. Bien cordialement, Pierre MOREAU -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Spyou Envoyé : mercredi 15 novembre 2023 17:37 À : David Ponzone ; frnog Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Spyou
Le 15/11/2023 à 17:30, David Ponzone a écrit : 17h00 : L’identification du point d’impact a duré plus longtemps que prévu. Les soudures sont en cours. La nouvelle heure de rétablissement est 18h00. Chez nous (nord bourgogne), on n'a plus de loss depuis ~17h20 sur les FTTO Kosc

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
17h00 : L’identification du point d’impact a duré plus longtemps que prévu. Les soudures sont en cours. La nouvelle heure de rétablissement est 18h00. Remarque personnel: j’hésite à leur demander des photos de la zone de coupure avant et après réparation. > Le 15 nov. 2023 à 15:35, David

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
Voilà donc: 15h30 : La solution de reroutage ne donne pas satisfaction et il faudra attendre la remonté du lien BB pour revenir à la normal. L’opération de réparation du lien est toujours en cours. L’heure prévisionnelle de rétablissement est toujours 17h00. 14h00 : Nous avons identifié le

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
Ok donc c’est le même problème que l’autre jour (Le Creusot déjà isolé). Soit ça a été mal réparé, soit ils sont la cible d’un coquin. > Le 15 nov. 2023 à 11:55, Toti FRnOG a écrit : > > Bonjour, > Voici leur communication officielle à l'instant : > *11h40* : Nous avons un incident générique

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Toti FRnOG
Bonjour, Voici leur communication officielle à l'instant : *11h40* : Nous avons un incident générique qui impacte un grand nombre de services sur l'ensemble de la France. Cet incident est lié à la perte d'un lien backbone en Ile de France qui crée de la saturation sur notre réseau et engendre une

RE: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Benjamin Ledoux via frnog
] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est J’ai pas de retour clair encore, mais j’ai cru comprendre que Covage avait du DWDM HS entre Paris et Lyon. Comme Covage n’a pas de FON à ma connaissance, et si SFR est concerné aussi, c’est peut-être donc une coupure FON entre Paris et Lyon (chez SFR par

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
J’ai pas de retour clair encore, mais j’ai cru comprendre que Covage avait du DWDM HS entre Paris et Lyon. Comme Covage n’a pas de FON à ma connaissance, et si SFR est concerné aussi, c’est peut-être donc une coupure FON entre Paris et Lyon (chez SFR par exemple ?). > Le 15 nov. 2023 à

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Jeremy
Vu le nombre de support client qu'on a ce matin, y aurait pas un incident sur FranceIX ? C'est le seul dénominateur commun que j'identifie entre tous les backbone touché... Jérémy Le 15/11/2023 à 10:06, Julien Issler a écrit : OVH parle d'incident national, mais pas encore de tâche

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
> Le 15 nov. 2023 à 10:19, Julien Issler a écrit : > > C'est vrai que, si je ne me trompe pas, ça doit être des prises Rosace ces > prises Altitude. Pareil sur Losange, ça bouge pas. Pour une fois…. > Quant au réseau, difficile de juger pour moi, c'est mieux en collecte FTTH >

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Julien Issler
Tiens, pour me répondre en partie, SFR semble concerné aussi (info chez Dstny, on croise les infos d'où on peut...) "Depuis ce matin, nous observons des latences, pertes de paquets et des déconnexions des sessions PPPoE sur les liens FTTH SFR et Kosc (pour le moment ceux sont les seuls

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Julien Issler
C'est vrai que, si je ne me trompe pas, ça doit être des prises Rosace ces prises Altitude. Quant au réseau, difficile de juger pour moi, c'est mieux en collecte FTTH Bouygues/Orange/SFR ? J'ai un peu de Bouygues et j'ai déjà eu des soucis aussi, et ton premier message aujourd’hui semble

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
J’ai constaté la même chose. Unifié ? Leur réseau c’est de la merde, j’ai plein d’anecdotes qui le démontrent. J’ai même plus envie de chercher des excuses à des boites pareilles. Après, ils peuvent avoir une impossibilité d’unifier quand il s’agit d’une DSP. > Le 15 nov. 2023 à 09:51, Julien

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Julien Issler
OVH parle d'incident national, mais pas encore de tâche travaux https://status.isp.ovh.net/ "Un incident national est en cours. Pour plus d'informations, consulter la tâche travaux." Sinon, une info "improbable" via Sewan : "Le 15/11/2023 à 09h45 Suite à une mise à jour Microsoft, vous

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Julien Issler
Là où c'est un peu étrange, c'est que mes FTTH en collecte Altitude n'ont pas de souci. Ils n'ont pas unifié leur backbone ? Julien Le 15/11/2023 à 09:38, Julien RICHER a écrit : Bonjour, Je confirme sur départements 38/69 également, toutes nos FTTH Kosc/Covage sont dégradées depuis ce matin

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Julien RICHER
Bonjour, Je confirme sur départements 38/69 également, toutes nos FTTH Kosc/Covage sont dégradées depuis ce matin 8h environ. Un partenaire me dit que les clients OVHtelecom lui remontent des dégradations également, ce qui est cohérent puisque de mémoire ils avaient tout passé chez Kosc. Julien

RE: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Christopher LEAL
Bonjour, Même constat sur les FTTH Covage 33% de loss sur les liens Cordialement, Christopher LEAL De : frnog-requ...@frnog.org de la part de David Ponzone Envoyé : mercredi 15 novembre 2023 09:05 À : frnog-alert Objet : [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet Julien Issler
Bonjour, merci pour la confirmation, réveil difficile ici avec tous les appels clients... Quant à la stabilité du FTTH (cf précédent mail), j'avoue avoir un très petit parc installé (<100) mais dans l'ensemble, je trouve ça très correct, et quand il y a des soucis, c'est plutôt des

[FRnOG] [ALERT] Covage en vrac dans le Grand Est

2023-11-15 Par sujet David Ponzone
Pour étayer mon mail précédent, ce matin par exemple, Covage est en vrac dans le Grand Est, sur FTTH et même des FTTO (donc on imagine un problème backbone entre Paris et la région), avec 20% de pertes de paquets. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage down dans le 71

2023-11-07 Par sujet David Ponzone
Toute à l’heure, ça me faisait marrer parce que j’étais pas concerné mais en fait :) Je pense que le backbone principal Covage fait Lyon-Paris en passant par Le Creusot. Si quelqu’un peut confirmer. Et je pense que des clients FTTO un peu partout (perso, c’est un seul, dans le Grand Est)

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage down dans le 71

2023-11-07 Par sujet David Ponzone
awer > KEZAL via frnog > Envoyé : mardi 7 novembre 2023 15:28 > À : frnog-alert > Objet : [FRnOG] [ALERT] Covage down dans le 71 > > Hello, > > On dirait que covage est down dans le 71, quelqu'un aurait plus d'info par > hasard ? > > > ++ > > -- >

RE: [FRnOG] [ALERT] Covage down dans le 71

2023-11-07 Par sujet Benjamin Ledoux via frnog
Objet : [FRnOG] [ALERT] Covage down dans le 71 Hello, On dirait que covage est down dans le 71, quelqu'un aurait plus d'info par hasard ? ++ -- -- Nawer KEZAL Network Engineer | rostan.ke...@adevinta.com FSM Paris, 85 | rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris Découvrez leboncoin

[FRnOG] [ALERT] Covage down dans le 71

2023-11-07 Par sujet Nawer KEZAL via frnog
Hello, On dirait que covage est down dans le 71, quelqu'un aurait plus d'info par hasard ? ++ -- -- Nawer KEZAL Network Engineer | rostan.ke...@adevinta.com | FSM Paris, 85 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris | Découvrez leboncoin Groupe !

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-11 Par sujet Raphaël Jacquot
Le 11/03/2022 à 08:46, Jean-Pierre Roussanidès via frnog a écrit : Bonjour, Quelqu'un sait ce qu'il se passe chez COVAGE ? Plus de Liens, plus de site SAV, plus de support ! c'était hébergé en Russie ? :D Raph --- Liste de diffusion du FRnOG

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-11 Par sujet Charles ENEL-REHEL
Nous, on prend livraison sur le POP COVAGE de TH2 : pas d'impact visible. CQFD Le ven. 11 mars 2022 à 09:12, David Ponzone a écrit : > Charles, > > Oui, c’est ça, c’est à PA2. > > > Le 11 mars 2022 à 09:10, Charles ENEL-REHEL > a écrit : > > > > Nous, aucun incident pour nos sites collectés

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-11 Par sujet David Ponzone
Charles, Oui, c’est ça, c’est à PA2. > Le 11 mars 2022 à 09:10, Charles ENEL-REHEL a > écrit : > > Nous, aucun incident pour nos sites collectés par COVAGE. Donc y'a aussi des > trucs qui marchent encore. > > S'agissant des liens KO, tu peux mieux contextualiser ? Un territoire en >

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-11 Par sujet David Ponzone
Bon, heureusement l’escalade niveau 3 fait bien son boulot. Il vient de me rappeler, ils suspectent une ou plusieurs cartes sur un équipement à PA2 (switch je suppose), un tech se rend sur site avec du spare. > Le 11 mars 2022 à 08:58, Toti FRnOG a écrit : > > Bonjour, > Nos liens sur notre

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-11 Par sujet Charles ENEL-REHEL
Nous, aucun incident pour nos sites collectés par COVAGE. Donc y'a aussi des trucs qui marchent encore. S'agissant des liens KO, tu peux mieux contextualiser ? Un territoire en particulier ? Une DSP en particulier ? Mais peut-être que ce qui est évoqué ici révèle plus un incident majeur dans un

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-11 Par sujet David Ponzone
Dans ce métier, quand tu veux savoir comment avoir des opérations qui marchent pas trop mal, c’est facile, faut juste ne pas faire toutes les erreurs que Covage fait. > Le 11 mars 2022 à 08:58, Toti FRnOG a écrit : > > Bonjour, > Nos liens sur notre collecte sont tombés à 00h45 ... et

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-10 Par sujet Toti FRnOG
Bonjour, Nos liens sur notre collecte sont tombés à 00h45 ... et impossible de joindre quelqu'un ... Portail SAV injoignable ... et bonne journée ^^ Le ven. 11 mars 2022 à 08:54, David Ponzone a écrit : > Copain :) > > J’ai eu l’escalade +3, il me rappelle quand il aura pu collected des >

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-10 Par sujet David Ponzone
Copain :) J’ai eu l’escalade +3, il me rappelle quand il aura pu collected des infos/détails. > Le 11 mars 2022 à 08:46, Jean-Pierre Roussanidès via frnog > a écrit : > > Bonjour, > > > Quelqu'un sait ce qu'il se passe chez COVAGE ? > > Plus de Liens, plus de site SAV, plus de support ! >

[FRnOG] [ALERT] COVAGE

2022-03-10 Par sujet Jean-Pierre Roussanidès via frnog
Bonjour, Quelqu'un sait ce qu'il se passe chez COVAGE ? Plus de Liens, plus de site SAV, plus de support ! JP Roussanidès --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/

[ALERT] RE: [FRnOG] [ALERT] Covage/SFR HS dans l'Hérault ?

2020-09-16 Par sujet Oliver varenne
age005.jpg@01D68C43.99BFF540]<http://www.ipconnect.fr/> De : Nicolas CORBEL Envoyé : mercredi 16 septembre 2020 16:05 À : Oliver varenne Cc : frnog-alert Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] Covage/SFR HS dans l'Hérault ? Bonjour Olivier, On Wed, Sep 16, 2020 at 4:03 PM Oliver varenne mailto:o.vare...@ipcon

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage/SFR HS dans l'Hérault ?

2020-09-16 Par sujet o2switch - Alexandre
Covage. Avec appel téléphonique du NOC, etc.. Pour info, Alexandre, - Mail original - De: "Oliver varenne" À: "frnog-alert" Envoyé: Mercredi 16 Septembre 2020 16:03:17 Objet: [FRnOG] [ALERT] Covage/SFR HS dans l'Hérault ? Bonjour 3 clients sur covage/sfr en fibr

Re: [FRnOG] [ALERT] Covage/SFR HS dans l'Hérault ?

2020-09-16 Par sujet Nicolas CORBEL
Bonjour Olivier, On Wed, Sep 16, 2020 at 4:03 PM Oliver varenne wrote: > Bonjour > > 3 clients sur covage/sfr en fibre sont HS depuis 11h environ > On est les seuls ? ou d'autres sont dans le meme bateau ? > Quelqu'un à des infos ? > > https://old-espace-client.covage.com/ FTTO/FTTH -

[FRnOG] [ALERT] Covage/SFR HS dans l'Hérault ?

2020-09-16 Par sujet Oliver varenne
Bonjour 3 clients sur covage/sfr en fibre sont HS depuis 11h environ On est les seuls ? ou d'autres sont dans le meme bateau ? Quelqu'un à des infos ? Cordialement, [cid:image001.png@01D68C42.E2EF44B0] Olivier Varenne Co-gérant, Commercial & Développeur T +33 (0)4

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Henry Cremniter
t;    il y a avait de la casse) >>> >>>>    - travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les >>> tronçons FON >>> >>>>    en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais >>> annoncés :(( >>> >>>&

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet br...@skiwebcenter.fr
David Ponzone >>>>> >>>>> >>>>> >>>>>> Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé <mailto:agui...@izarlink.com>> a écrit : >>>>>> >>>>>> Bonjour, >>>>>> >>>>>>

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet David Ponzone
t/ticketing situé en aval, jour > >>>> comme nuit, COVAGE fait l'unanimité. > >>>> > >>>> Charles. > >>>> > >>>> > >>>>> Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone a écrit > >>>>> : > &g

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Henry Cremniter
one a écrit : >>>>>> >>>>>> Par contre, j’ai pas ce problème. >>>>>> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte >>>>>> par une porte nationale ou locale. >>>>>> J’ai des BPE qui

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet David Ponzone
lème. >>>>> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte >>>>> par une porte nationale ou locale. >>>>> J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE >>>>> access qui en ont eu un peu, mai

RE: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Michael Bazy
À : David Ponzone Cc : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande de login, celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien. On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote: > Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extrane

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet br...@skiwebcenter.fr
vois que pour certains d'entre vous c'est encore pire. Alexis. De : Denis Fondras Envoyé : jeudi 2 août à 10:55 Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE À : frnog@frnog.org Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage : - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet David Ponzone
onjour, >>>> >>>> Idem chez nous. >>>> On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et >>> heureusement. >>>> On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des >>> coupures de courant car ça co

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet br...@skiwebcenter.fr
core pire. Alexis. De : Denis Fondras Envoyé : jeudi 2 août à 10:55 Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE À : frnog@frnog.org Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage : - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a avoir > le support) >

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Charles ENEL-REHEL
gt; > En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en > disant que le lien marche. > > > > Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous > c'est encore pire. > > > > Alexis. > > > > > > > > De :

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-05 Par sujet David Ponzone
; > Alexis. > > > > De : Denis Fondras > Envoyé : jeudi 2 août à 10:55 > Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE > À : frnog@frnog.org > > >> Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage : > - >> support injoignable sur le 0825 (la

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-05 Par sujet Alexis Guirlé
mais parfois ils en ferment en disant que le lien marche. Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous c'est encore pire. Alexis. De : Denis Fondras Envoyé : jeudi 2 août à 10:55 Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE À : frnog@frnog.org > Je confirme également les g

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-02 Par sujet Denis Fondras
> Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage : > - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour > - temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la >

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-02 Par sujet br...@skiwebcenter.fr
Bonjour, Changement de direction mais toujours le même cap de faire du bricolage.. s'ils sont toujours à vendre ils vont finir par intéresser SFR ! Et sinon une amélioration mais toujours le constat de pertes de paquets aléatoires, impossible donc de "remettre en prod" ça va finir en resil

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet BASSAGET Cédric
Salut, Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage : - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a avoir le support) - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour - temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet br...@skiwebcenter.fr
Merci pour l'info sur l'origine probable du soucis. La ou c'est quand même craignos c'est qu'en 28H aucunes infos de la part de Covage et si saturation sur un autre parcours c'est les capacités ne sont pas là... Bonne soirée Bruno On 01/08/2018 18:48, Charles ENEL-REHEL wrote: A 15h05

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet Charles ENEL-REHEL
A 15h05 hier, ils se sont pris une coupure d'un lien FON qu'ils louent à un opérateur tiers entre leur noeud DWDM chez Equinix à Saint-Denis et leur noeud DWDM chez Global Switch à Clichy : un câble 144 FO massacré à Saint-Ouen dans le cadre de travaux de GC pour le métro. Cette liaison

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet David Ponzone
Ah ils ont un vrai modèle eux :) Je pense qu’à nos tous, on collectionne pas mal d’infos sur eux. Si on ouvrait un petit blog, je sais pas s’ils remporteraient encore un AOP…. > Le 1 août 2018 à 17:36, Ducassou Laurent a écrit : > > Ben oui, le 0825 est là pour payer le salaire de la

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet br...@skiwebcenter.fr
c'est exactement cela ! c'est juste consternant, mais bon plus rien ne m’étonnes avec eux heureusement que nous n'avons plus qu'un service et uniquement en secours chez eux... Sérieux vous n'avez pas trop de honte vous autres à revendre du "service" Covage à vos clients finaux ? :) On

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet Ducassou Laurent
Ben oui, le 0825 est là pour payer le salaire de la standardiste! ;) Laurent Le 01/08/2018 à 17:33, David Ponzone a écrit : Et quand tu appelles le 0825, tu tombes sur une standardiste qui peut rien gérer ? Le 1 août 2018 à 17:17, br...@skiwebcenter.fr a écrit : Bonjour, Savez-vous

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet David Ponzone
Et quand tu appelles le 0825, tu tombes sur une standardiste qui peut rien gérer ? > Le 1 août 2018 à 17:17, br...@skiwebcenter.fr a écrit : > > Bonjour, > > > Savez-vous s'ils sont mort chez COVAGE ? > > > Nous avons un lien de secours dégradé avec 50% de loss depuis le 31 juillet >

[FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-01 Par sujet br...@skiwebcenter.fr
Bonjour, Savez-vous s'ils sont mort chez COVAGE ? Nous avons un lien de secours dégradé avec 50% de loss depuis le 31 juillet 15H et depuis l'ouverture du ticket 0 infos et impossible de joindre le support (la standardiste du support indique ne pas réussir à joindre le support...) d’après