Buenos días: Efectivamente yo creo que todas las entidades financieras han reducido costes retirando cajeros automáticos "de la calle", que exigen un coste de mantenimiento y seguridad elevado. Sin embargo, no me parece que esa sea la causa de que haya menos operaciones en estos sistemas, porque también las cantidades a reintegrar han bajado.
Centrándonos en el tema de la facilidad de uso, en este informe que nos envía Jaime como referencia, aunque vemos bajada en el número de operaciones, estamos hablando de casi mil millones de operaciones en el año 2009 en España. Mil millones de operaciones de máquinas anticuadas, de pantallas confusas, de botones sin sentido, de acciones inaccesibles. Si en máquinas tan malas, se hace un uso de mil millones de operaciones al año, no puedo menos que parafrasear a Daniel en un mensaje anterior: "Si crezco fuertemente con mala usabilidad, invertir en mejorarla no ni necesario ni rentable. No es ni por las restricciones de seguridad, ni por miopía, ni por falta de interés. Es la ecuación económica fundamental del funcionamiento de cualquier empresa." Independientemente de que las personas que estamos dentro nos demos cuenta de que estos sistemas hay que mejorarlos, llegaremos hasta cierto punto, pero son máquinas que habría que rehacer casi desde cero teniendo en cuenta los sistemas de comunicación actuales y los actuales medios mecánicos de manejo de efectivo. Me parece que mientras no haya legislación que obligue, tristemente no veremos cambios globales a nivel de todas las Entidades financieras. Pero eso no quita para que sigamos con la lucha, que las revoluciones se consiguen a base de pequeños y constantes cambios. Muchas gracias. Antonio. _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
